水母网9月22日讯（通讯员 张恒）近期，山东省矛盾纠纷多元化解线上平台业务培训在招远市公安局举行，玲珑镇选派综治中心业务骨干参训，认真学习平台操作要领，为提升矛盾纠纷化解信息化水平蓄势赋能。

此次培训由烟台市委政法委平台业务负责同志现场授课，围绕矛盾纠纷预防化解子系统、综治信息系统两大板块进行系统讲解，重点演示了矛盾线索排查、受理转办、法治化办理、督办追责、风险管控等全流程操作，逐一讲解各环节操作要点和处置时限，并对110非警务警情线上推送、风险线索分级限时处置等实战功能作了深入解读。

培训指出，依托线上平台，矛盾纠纷可实现“排查—受理—转办—办理—督办—销号”全链条线上闭环管理，风险线索分级限时处置，做到件件有着落、事事有回音，真正把矛盾风险化解在基层、消除在萌芽。

通过培训，玲珑镇参训人员全面掌握了平台操作流程和闭环处置规范。下一步，玲珑镇将把平台运用与综治中心四岗运行、日清日报告、周分析月研判等工作深度融合，规范案件录入流转，强化线上督办问效，用好110非警务警情分流功能，推动矛盾纠纷全流程线上闭环化解，切实提升基层治理精细化、智能化水平。