水母网1月16日讯（通讯员 王晓菲）阜山镇始终将群众工作视为重中之重，积极探索创新工作方法，致力于打造高效、便捷的信访服务体系，全方位畅通民意表达渠道，以实际行动提升群众满意度。

建立信访工作领导责任制，层层压实责任。明确党政主要领导为信访工作第一责任人，对整体工作负总责。分管领导承担主要责任，专注把控关键环节。其他领导依据“一岗双责”，对分管领域信访问题负责到底，各单位负责人也对本单位职权内信访工作全权负责，构建起全方位、无死角的责任体系。

建立定期研究信访工作制度，精准剖析难题。党委和政府坚持每周召开信访工作专项会议，针对近期突显的疑难信访问题展开深入探讨。一旦遭遇特殊情况，迅速组织研判并及时向上级汇报，确保问题不延误、不积压。

建立领导公开接待群众来访制度，畅通沟通桥梁。党政领导严格按照值班安排，准时到达领导接访室接待来访群众。面对群众诉求，领导们耐心倾听、详细记录，当场协调解决重大信访案件，让群众切实感受到政府的关怀与重视。

建立领导包案下访制度，推动问题解决。针对集体上访和重大疑难信访案件，按照领导分工实行包案责任制。包案领导亲自约谈当事人、主动下访了解情况，组织协调各方力量，督促相关单位和工作人员在限期内办理，并要求以书面形式报告办理结果。

一系列制度的建立与实施，不仅提升了阜山镇信访工作的规范化、制度化水平，更让群众的诉求得到了及时有效的回应和解决，为维护社会和谐稳定奠定了坚实基础。