水母网7月28日讯(YMG全媒体记者 张孙小娱 陈睿旷 实习生 沈欣雨 王伊璇)近日,家住芝罘区大南关街7-2号楼的李女士致电“烟台民意通”热线6601234反映,楼上的下水管道在一楼处发生泄漏,污水流到家里,想召集大家修理,但找不到楼上住户。记者对此进行了走访调查。

7月13日,记者来到大南关街7-2号楼一楼李女士家中,看到客厅与管道相接的墙上都糊有白色的墙纸,墙纸下有大片黑色粘连物。屋里不热,风扇却一直开着。李女士表示,黑色粘连物都是排泄物,她天天用两个风扇对着墙面吹,就是为了吹干污水、吹走异味,墙纸也是为了遮挡排泄物才贴上的。

据李女士介绍,她家中这大量的污水是因为楼上的下水管道泄漏导致。“管子是2楼到6楼住户用的,他们的污水经过一楼汇入地下排污系统。”李女士说,前段时间下水管道经过一楼的部位发生了泄漏,污水沿着管道与墙面边缘流得墙面上到处都是,惨不忍睹。

记者随后探查了8号楼和9号楼了解到,这两栋楼之前同样存在污水泄漏的问题,目前均已改造成功,居民家中不再漏水,生活也恢复了正常。解决办法是把下水管道从厕所处改道汇入地下管网,把原本伸向客厅的管道灌满水泥封死弃用即可。这种方式既不妨碍楼上住户排污,又不会因管道泄漏导致污水渗进一楼住户家中。

“这种情况已存在3年了,我本想跟楼上的住户一起商量解决这个问题,但到目前只联系到一户。我一户一户张贴通知,但没有一个人联系我。”李女士表示,自己还曾到街道办事处、居委会、房管所等多个单位寻求帮助,但最终都没给解决。

记者前往向阳社区居委会了解情况,包片网格员介绍,大南关街居民楼进行房改后,产权单位由向阳房管处变更为住户个人,因此该问题需要联合楼上住户共同出资进行解决。“之前帮助大姐联系到几户,联系到的都同意了,但是大多数联系不到。我们这几天会再走访联系。”居委会工作人员表示。

7月23日,记者收到了李女士的致谢来电:“多亏了你们帮我们奔走,居委会已经帮我联系到了楼上邻居,现在已经修好了。谢谢‘烟台民意通’!”