水母网6月25日讯（YMG全媒体记者 徐峰）6月25日（星期四）上午10:00—11:00，烟台市委教育工委常务副书记，市教育局党组书记、局长郝慎强将接听12345热线电话，倾听群众诉求，解答有关教育的问题。

本次接听热线活动的受理范围为烟台市教育局职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括：学前教育、基础教育、职业教育、民办教育及中高考政策、教师队伍建设等方面的咨询、求助、意见和建议。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、工作秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

本次接话活动的受理方式是接听热线电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来电，由市12345热线工作人员按常规程序处理。因来电较多，为更好更快地解决更多市民的诉求，请接入接话间的市民朋友将时间控制在3分钟以内。接话单位负责人未能接听的诉求，由市12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接听热线电话期间，来话人对个人信息要求保密处理的，不再转接负责人接听，由市12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接话情况将通过“大小新闻”和“烟台后浪号”微信视频号、“聚焦烟台”抖音号等媒体端对外公开。

又讯（YMG全媒体记者 杨健）6月26日（星期五）上午9：00—10：00，烟台市住房和城乡建设局党组书记、局长、二级巡视员孙玉荣将接听12345热线电话。

本次接听热线电话活动的受理范围为烟台市住建局职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括：市政府投资城建重点项目建设、建筑业发展、房地产业发展、住房保障、建设工程质量、建筑领域农民工工资清欠、危房改造等方面的政策咨询、问题投诉事项。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、工作秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。本次接话情况将通过“大小新闻”和“烟台后浪号”微信视频号、“聚焦烟台”抖音号等媒体端对外公开。