水母网6月11日讯（YMG全媒体记者 童佳怡 通讯员 孙刚超 张海燕）6月3日上午9:00-10:00，黄渤海新区工委委员、管委副主任许琪到烟台市12345政务服务便民热线接听电话。

9时08分，首位市民来电反映，金沙滩海边的冲脚设施数量不足，节假日及客流高峰期难以满足游客的使用需求，希望新增一些冲水设施。针对市民的建议，黄渤海新区工委委员、管委副主任许琪现场作出细致答复，“目前，金沙滩景区在沙滩下海口、公厕沿线设置了16处冲脚池，并依托沙滩驿站、天马栈桥涵洞，配套建设4处淋浴房，基本覆盖游客沙滩游玩的主要区域。”许琪表示，黄渤海新区后续还将根据景区业态布局优化，结合客流变化和群众需求，依托沙滩驿站，研究增设淋浴房可行性，并与现有淋浴房串点连片，进一步满足游客需要，同时做好现有设施的常态化巡检工作，确保设施全天候正常运行。

热线接听过程中，教育领域各类问题成为市民关注的热点。接话期间，一位家长咨询，觉得前期新区教体局举办的研学活动很好，今后是否会继续开展类似的活动。针对该诉求，新区教育体育局负责人表示，目前黄渤海新区教体局依托中小学生综合实践学校，面向全区小学四年级、初中二年级全体学生，每学年开展一次为期五天四晚的劳动实践研学周活动。此外，在春秋假、周末、寒暑假期间，面向全社会开展市场化研学活动。“研学的主题包括航空航天、智能制造、非遗手工、传统文化、公共安全、国防军事、户外拓展等，还有无人机、模拟飞行、夏冬令营等特色活动，满足学生多元化发展需求。市民可根据孩子的兴趣和特长，自主选择相应的研学课程，个性化定制研学时长、研学方式等。”黄渤海新区教体局负责人答复道。

此次热线接访，黄渤海新区直面群众诉求、现场明确整改方向，以热线为纽带精准打通民生服务堵点，切实把群众建议转化为优化城市服务、完善民生配套的务实举措。