水母网12月13日讯（记者 邹雅妮）在莱山区的繁华街巷中，有这样一处温馨的角落——凤凰大街营业厅，它不仅是一个办理通信业务的场所，更是传递爱与温暖的港湾。近日，记者走进这家营业厅，亲身感受到了其以“心级服务，让爱连接”为核心理念，将“专心、精心、爱心”融入每一个服务细节的动人实践。

一踏入营业厅，首先映入眼帘的是移动营业厅为老年客户特别设立的免费量血压服务区。在这里，工作人员正耐心细致地为每一位等待的老年客户测量血压，脸上洋溢着温暖的笑容。这一小小的举动，不仅体现了对老年群体的深切关怀，更在无形中拉近了与客户的距离。除了基础的健康服务，营业厅还精心准备了老花镜、急救药箱等便民设施，并特别设置了爱心专席。在这里，老年客户可以享受到专人引导服务，确保他们在办理业务时能够得到及时、周到的帮助。这种细致入微的关怀，让每一位走进营业厅的老年客户都感受到了家一般的温暖。更为值得一提的是，营业厅还定期举办“智慧助老”公益课堂。通过生动有趣的讲解和实操演示，工作人员帮助老年客户跨越“数字鸿沟”，掌握基础的手机操作和防诈骗知识。这些实用的课程不仅提升了老年客户的获得感与安全感，更让他们感受到了智慧生活的便利与乐趣。

然而，凤凰大街营业厅的服务触角并未止步于厅内。他们积极联合街道、医院等单位，将服务延伸至社区，开展了一系列健康讲座与义诊活动。据统计，11月份以来，该营业厅已累计为80余名居民提供了免费的血压、血糖检测及基础问诊服务，并发放了防诈宣传手册300余份，解答通信业务疑问80余次。这些实实在在的举措，不仅打通了服务“最后一公里”，更赢得了社区居民的广泛好评。对于行动不便的高龄老人，营业厅的服务团队更是主动上门检测，将健康关怀直接送到家中。这种贴心的服务模式，不仅体现了营业厅对老年群体的深切关爱，更进一步强化了政企协作的服务模式，为构建和谐社会贡献了自己的力量。

在采访过程中，记者深刻感受到了凤凰大街营业厅工作人员的热情与专业。他们用自己的实际行动诠释着“心级服务”的深刻内涵，让每一位走进营业厅的客户都能感受到舒心、贴心、暖心的服务体验。凤凰大街营业厅的心级服务举措，不仅提升了客户的服务体验，更以实际行动践行了社会责任。他们将持续擦亮服务品牌底色，让优质服务看得见、摸得着、感受得到，为构建和谐社会贡献着源源不断的力量。