水母网9月11日讯（通讯员 陈文文）近日，由烟台市委社会工作部主办的“元亨杯”首届烟台市志愿服务项目大赛顺利推进。烟台联通团委申报的“智惠山海”志愿服务项目经过多轮遴选，成功入围总决赛。该项目以“科技赋能公益”为突出特色，集中展现了烟台联通作为驻烟央企在履行社会责任、推动志愿服务创新发展方面的积极作为。

“智惠山海”项目启动于2023年3月，是烟台联通团委重点打造的志愿服务品牌。项目依托企业通信技术优势与青年志愿者力量，紧紧围绕“解决群众急难愁盼、服务地方发展”两大目标，逐步形成“专业支撑+常态服务”的运作模式。实施两年多来，项目已覆盖老年人、特殊困难群体、乡村居民及受灾群众等多类服务对象，直接受益超1万人次。目前项目已组建40人的志愿者队伍，其中核心成员7人，党员、团员占比超过80%，多人荣获“山东好人”“烟台市最美志愿者”等称号，项目事迹先后被新浪网、齐鲁晚报等媒体报道。在服务内容上，“智惠山海”以“科技赋能民生，志愿传递温暖”为理念，构建四大核心板块。

科技助老：跨越“数字鸿沟”

针对老年人“用机难、防诈弱”的问题，开展“数字助老进社区”行动，手把手教学智能手机应用、线上挂号等实用操作，累计培训1.2万人次；创新推出“重阳科技节”“AI陪伴”等活动，通过VR体验、语音交互等技术，让200余名老人感受科技温度。

智慧反诈：筑牢安全防线

依托联通大数据能力，实时识别13类高风险通信行为，完成超10万户静默号码回访，并对1.7万户高风险号码进行二次认证。联合公安、街道开展反诈课堂36场，协助600余名老人安装反诈APP，配合警方抓获犯罪嫌疑人12名，相关社区电诈发案率同比下降67%。2025年5月，项目获烟台市“打击电信犯罪”联席办公室表扬。

数字兴农：助力乡村振兴

深入范家村、霞泊村等乡村，搭建云平台、优化网络覆盖，落地智能监控设备25处，推动106名村民接入数字管理系统；开展数字技能培训，帮助村民掌握农产品线上推广和智慧农业信息查询等方法，有效破除乡村信息壁垒。

应急与生态保护：彰显央企担当

组建10人技术应急分队，近三年参与中东欧国家地方领导人会议、海阳火箭发射等重大活动通信保障56次，保障时长超4000小时，实现“零失误”。在自然灾害响应中，年均出动应急通信车18辆、开通应急专线32条，2023年因台风救援期间保障有力获市政府通报表扬。生态保护方面，开展植树造林、机房节能改造及光伏技术应用，年均减少碳排放超50吨。

该项目充分发挥通信企业的专业优势，将技术能力与志愿服务深度融合，形成“预防—干预—治理”闭环机制，并在党团组织引领和企业资源支撑下，建立起标准化、可持续的运行流程。

烟台联通团委书记表示，“智惠山海”是联通青年践行“通信连接世界，爱心温暖人间”初心的重要实践。未来，烟台联通将以此次入围为契机，持续拓展“适老化服务进社区”“5G+应急志愿”等新场景，吸引更多青年员工加入，不断延伸科技公益的服务边界，为烟台市志愿服务事业高质量发展贡献更大力量。