水母网讯 福莱山街道东星小区建于90年代初，以“筒子楼”为主体建筑风格，小区内基础设施陈旧、安全隐患复杂、人居环境差。近年来，东星社区党总支坚持党建引领，充分发挥党组织在社区治理中的“主心骨”作用，坚持“共建共享共治”理念，依托网格治理优势，设置“听一听”小院议事会项目，构建起“社区—网格—楼栋”三级议事平台，打造社区服务管理矩阵，不断提升居民幸福指数。

丰富文体活动，乐在网格幸福家

“春暖花开，我感觉咱社区以后应该多组织我们去户外运动运动……”“楼道里堆满了旧物，平常进出都麻烦，看看能不能组织大家用家里的旧物换点绿植或者平常能用的东西……”走进东星社区的议事小院，一派热闹景象，这里正在召开“听一听”小院议事会，居民们围坐一起，你一言我一语,商讨着社区文体活动的形式和内容。

在“听一听”小院议事会上，居民们踊跃发言，提出自己的意见。社区工作人员一一做好记录，并实地考察情况，积极联系双报到单位和社会企业，分别开展“走进欣和，寻味匠心”“旧物换绿植”“敬老爱老趣味运动会”等户外活动6次，不仅满足了居民增加户外活动的需求，还让居民充分感受到社区的重视，激发其参与社区治理的积极性。“以往开会都是领导在上面讲，我们在下面听，今天大家坐在一起，领导倾听我们的想法和要求，群众的事自己商量、自己做主，我还发了两次言。”居民徐桂兰阿姨笑呵呵的说。

协商管道维修，美在网格幸福家

四月初，首钢房地产公寓底层的居民拨打社区热线求助，反映主管道下水严重阻塞，网格员联系物业管道维修人员现场查看具体情况后，多方协调，逐户走访、协商平摊维修费用，但楼上居民意见不一，情绪激动，纷纷表示与自己无关，拒绝出资。考虑到事情的紧迫性，党总支书记邹俊第一时间召集相关住户，就地召开小院议事会，居民们与社区工作人员围坐一起，就管道共用、费用均摊等问题进行集中商讨，社区工作人员针对居民疑问一一作出说明，并记录下居民的“金点子”。最终居民们达成共识，将维修费用集中交予楼栋长，在最短时间内解决了管道漏水问题。

今年来，小院议事会社区治理相关讨论事宜21次，采纳居民意见50余条，解决环境卫生整治、楼道乱堆放、车辆管理、私拉电线、等问题19余个。

东星社区党总支书记邹俊介绍：“过去开会讨论在办公室，召集慢、受拘束，干部一言堂，居民不说话。现在变‘定点开’为‘灵活开’，变‘讲工作’为‘唠家常’，让居民通过一次次“大胆说话”强化主人翁意识，营造全民议事、治理的社区氛围。

提供助老设备，健在网格幸福家

“我们年纪大了，子女不在身边，又不会使用智能手机，之前有事得上社区咨询，很不方便，现在社区工作人员经常来楼下和我们坐在一起交流，有事及时问、及时解决。”家住东星小区的居民吴玉莲阿姨笑着说。

据了解，东星小区内老年人口居多，他们在日常生活中因腿脚不便可能会面临着众多困难。网格员在日常巡查网格中，有不少居民反应家中老人行动不便，希望得以解决。为提高老年居民的生活质量，东星社区以小院议事为载体，从“坐等上门”到“主动登门”，精心制定“我为群众办实事”任务清单，根据每位老年人不同的需求和特点，联合双报到单位为他们开展“量体裁衣”式的辅助器具适配，提供四角拐杖、马桶围架等助老产品10余件，为辖区行动不便的老人送去一份特别的关爱和安全保障。

“坐下来听一听群众的意见和需求，把群众的凳子坐热了，也就把群众的心捂热了。”下一步，东星社区将持续优化小院议事会机制，通过规范化和制度化管理，发挥议事会协商的优势，让“小院议事会”成为破解基层治理难题的一把“金钥匙”。