水母网11月25日讯（YMG全媒体记者 何晓波 通讯员 王杰超 ）今年以来，黄渤海新区海天社区党总支在月光兰庭小区成立了党群服务幸福驿站，施行“15780（让我来帮您）”工作法，搭建“家门口”的党群服务驿站，实现了小区“大家庭”资源共享。

织密“1”张网，坚持党建引领。强化小区党组织队伍建设，纵向夯实“社区党总支-网格党支部-楼栋党小组-党员先锋岗”组织体系，横向拓展以社区党总支为中心，双报到单位、红心业委会、物业公司、助理网格员的“五位一体”工作格局。网格员每天下网格了解社情民意，及时记录居民诉求，对能解决的问题及时沟通解决，让问题解决在网格，对于无法解决的问题形成问题台账，及时汇报问题台账，定期在幸福驿站召开“幸福家园圆桌会”集中讨论居民急难愁盼的问题。目前共解决居民诉求12件，召开2场“幸福家园圆桌会”。通过纵横交织，织密“1”张网，为居民提供精细化、个性化服务，形成以社区党总支为核心、各方共同参与的新局面。

创建“5”支服务队，强化为民服务。以月光兰庭小区网格为单位，根据居民职业特征、兴趣爱好、个人特长等成立政策咨询、健康义诊、百姓宣讲、优化营商和垃圾分类宣传等5支志愿服务队。通过“合作共建+志愿服务”的形式凝聚发展合力，为小区居民提供专业化、零距离的便民服务，建立起“一盘棋”的志愿服务格局，切实提高居民的幸福指数，增进“邻里感情”。截止目前，在月光兰庭小区共开展志愿服务52次，其中政策咨询12次，健康义诊5次，百姓宣讲3次，优化营商21次，垃圾分类宣传11次。

守护“7”类人群，打造幸福网格。面向小区内的老人、儿童、育龄妇女、退役军人、大病家庭、残障和社区居民七类人群，以提升居民幸福指数为目标，有针对性地开展各类服务，以实际行动解决小区居民的急难愁盼问题。

月光兰庭小区网格员定期入户走访社区老人及大病家庭宣传惠民政策，收集老人需求，分门别类地建立问题台账，针对不同的问题，实行清单化管理。海天社区定期联合双报到单位在月光兰庭小区开展暑期“防溺水安全教育”讲座3次，增强小区青少年的安全防范意识，增强自我保护能力，避免溺水事故发生。联合园区内幼儿园开展各类寓教于乐的活动4次，让孩子们体验到了社区活动带来的乐趣，促进幼儿身心健康、快乐成长。

提供“8”项服务，利民暖人心。在社区党总支的领导下，面向小区内7类人群，协同5支志愿服务队，提供党务服务、政务服务、民政服务、劳动保障服务、法律服务、健康服务、文化服务和计生服务等8项服务。

2024年自月光兰庭小区幸福驿启动以来，每天安排社区工作人员进驿站坐班，驿站化身“流动办公”点，收集居民资料，解决居民诉求，为居民提供计生、灵活就业、党组织关系转接等服务，让居民在家门口办理业务。先后收集居民资料6份，业务咨询18次。“流动办公”进驿站便民服务活动的开展，增强了社区工作的主动性和实效性，真正把服务延伸到了居民家门口。

实现“0”距离，提升“邻”温度。海天社区在月光兰庭小区常态化开展“文明楼层”评选活动，针对荣获荣誉的整层文明楼层的楼层走廊可挂文明楼层奖牌，此楼层的每户居民可获得相应信用积分，积分可在小区信用驿站超市兑换相应礼品。同时还可获得诚信体系诚信商户赞助的购物卡。通过实行“积分兑换”激励机制，肯定居民的付出和价值，实现居民从“参与者”到“管理者”的转变，激发居民参与社区治理的积极性，增强邻里互帮互助的积极性和向心力。

海天社区党总支相关负责人介绍，月光兰庭小区面积0.17平方公里，规划户数1962户，人口4776人，人口密度大，结构较为复杂。民生无小事，枝叶总关情。小区内每一处设施的完善、每一点服务的改进，都关系着居民物质生活与精神生活的“双提升”。在社区党总支的统筹领导下，协调多方力量支援的联动治理模式，协调保障各类优势资源互联互动，不断强化组织建设、努力实现共建、共治、共享的社区治理目标。