2023-03-29 14:11:21
来源:水母网
水母网3月15日讯(记者 樊依)对“铲屎官”来说,最开心的事莫过于撸猫。新晋“铲屎官”小美终于把自己心心念念的猫咪买回了家,可当晚猫咪就咳嗽不止,还检测出多种疾病,找店家索赔却被指责未照顾好猫……小美该如何是好呢?
案情回顾:
2022年1月2日,原告小美以1000元的价格从被告宠物店买下一只4个多月的银渐层宠物猫,并支付了疫苗费用160元。双方虽未签订书面的宠物买卖合同,但宠物店的对外销售微信号在朋友圈封面写有承诺:购买到爱宠后须当天做检测,如健康有问题可全额退款,如当天不做检测,后期出现问题概不负责。
2022年1月4日,小美通过微信付给宠物店运费230元后收到了出售的宠物猫,并按照协议内容要求,花费200元对宠物猫进行了猫瘟检测且结果异常,并于次日进行复查并花费了各项费用744元,最终确定涉案宠物猫未患有猫瘟,但患有肺炎及滴虫感染。因宠物店承诺接到猫24小时内,若猫有疾病,全额退款,小美遂与商家协商退猫退款事宜。
2022年1月6日,小美花60元运费将宠物猫退还商家,但商家只退还给小美购猫和疫苗费用共计1160元,拒绝退还检查费用和来回运费,小美便将商家告至烟台市芝罘区人民法院。
宠物店称小美买的不是自家猫,且无任何疾病
庭审中,宠物店辩称其出售的宠物猫健康且无任何疾病,且因涉案宠物猫在小美购买的24小时内刚接种了疫苗,可能存在检测误差,并向法院提交了一份2022年8月9日某宠物医院粪便常规化验单一张,内容显示被检测的银渐层猫包括寄生虫在内的各检测项目结果正常。
后又在庭审中表示,小美提交的检测报告中载明的猫品种是东方长毛猫,与其出售的涉案宠物猫不一致,同时坚持涉案宠物猫未患有猫瘟就不算有病,只同意最多赔偿三百元。
为此,小美质证称该宠物店的检测时间距离自己购买的时间已过去了7个月,不能证明宠物店在1月份出售涉案宠物时不存在滴虫感染的情形。另外,因其之前在宠物医院检查建档的宠物猫是东方长毛猫,故在对涉案宠物猫进行检查时未重新建档,仍以之前宠物猫的档案信息记录检查内容,且退猫的真实性原因是涉案宠物猫患有肺炎及滴虫感染。
法院判决:退还小美所有检查费用
芝罘法院经审理认为,双方当事人应当按照约定全面履行自己的义务。首先,针对涉案宠物猫接种疫苗后48小时内进行检测容易出现误诊的注意事项,被告商家未能举证证明在1月4日检测前曾告知过原告。
其次,原告对涉案宠物猫的相关检测报告中载明的猫品种虽与涉案宠物猫不符,但结合当日原告向被告发送的检测视频,被告并未提出异议,以及被告当庭认可检测视频及检测报告真实性的事实,本院认定上述检测报告系对涉案宠物猫的检测结论,被告以品种与涉案宠物猫不符为由,否认检测报告与本案的关联性的抗辩理由,本院依法不予采信。
综上,原告在1月4日对涉案宠物猫进行检测、结果异常后于1月5日对涉案宠物猫进行复检,均属于符合双方交易约定内容的行为,而双方的买卖合同因涉案宠物猫存在肺炎及滴虫感染,已于1月5日解除,故被告应向原告赔偿检测费用及来回运费290元。鉴于原告在被告的微信聊天记录中自认上述费用944元中包含了药品费135元、且药品由原告留用,现原告要求两被告赔偿检测费用944元及来回运费290元的主张,本院依法仅能支持被告向原告赔偿检测费用809元及来回运费290元;原告诉请超出的部分,不予支持。
芝罘法院最终判决:限被告商家于判决生效之日起十日内赔偿原告检查费809元及运费290元,合计1099元。驳回原告的其他诉讼请求。
法官提醒:购买宠物或者宠物服务时,要选择证照齐全、信誉度高、交易过程透明的商家,查看商家是否具有合法的营业执照,宠物是否打过疫苗,尽可能与商家签订书面协议,对相关责任、售后进行具体约定。此外,保存好购买凭证,可要求商家提供卫生检疫证书等书面材料。如果购买到“星期猫”“半月狗”,可以与商家进行协商,协商不成,可向当地消费者协会进行投诉,或者直接向法院起诉,维护自己的合法权益。
樊依
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