水母网11月4日讯（YMG全媒体记者 秦菲 通讯员 曲攸）10月31日上午，市退役军人事务局联合市行政审批服务局，在市政务服务中心开展“局长进大厅”暨“携手政务大厅 共强服务效能”增值服务活动，市退役军人事务局党组书记、局长陶可令带领分管负责人、相关科室负责人等20余人参加。

参观人员观看了《奋进万亿新征程 政务服务当先锋》宣传片，并在工作人员引导讲解下，依次参观了产业链沙盘、市人大常委会立法民意征集点、增值服务专区、重点项目会客厅、城市书房、惠民驿站、37度体感式政务服务体验区、审前辅导区等，详细了解现代政务综合体建设情况及烟台政务服务改革所取得的成果。

随后，市退役军人事务局党组书记、局长陶可令在市政务服务中心一楼退役军人A108窗口体验退役军人服务“一件事”工作。陶可令现场询问了窗口能咨询的事项及群众反映较多的问题，掌握一线工作实情，并深入了解审批流程及窗口设置，耐心倾听窗口服务人员对退役军人服务保障工作的意见建议。

据悉，退役军人服务“一件事”是将原本分散在退役军人事务局、人社局、医保局、公安等多个部门的涉及退役军人的11项业务整合为“一件事”联办，实现退役报到、军地养老保险关系转移接续等事项“一窗口受理、一站式接待”，让退役军人返乡报到“最多跑一次”，彰显了尊崇温度。

下一步，市退役军人局将继续以“高效办成一件事”为主线，强化服务机制创新，提升服务质效，真正让每一位退役军人在返乡报到时，感受到“兵”至如归的温暖和社会尊崇的荣光。