水母网10月19日讯(通讯员 颜心仪)中小学生入学、转学、休复学一直是教育工作关注的热点。近年来,为进一步推进便民服务普及,提高群众认可和满意度,针对学籍管理方面,芝罘区教育和体育局实行了以下便民服务举措。

审核手续从“简”。为了让群众少跑腿、一次办,充分发挥学籍平台联网优势,实现学籍业务全部网上受理、网上审核、网上办好。一方面,全面取消纸质转学证。自2018年9月起,芝罘区内办理学生转学业务,由学校网上提交申请、相关教育行政部门网上审批取代纸质转学证的盖章审批;另一方面,取消纸质学籍证明。通过跨省查询功能,办理中小学生跨省转学、就学业务以学籍平台中的学生基本信息作为主要办理依据,不再收取纸质版的学籍证明。疫情期间,为保障学生正常办理学籍异动业务,通过学校提报相关电子材料,实行线上审批制度,确保工作成效。

业务办理从“速”。根据《烟台市教育局办公室关于充分利用学籍平台简化普通中小学转学手续的通知》要求,学校和教育行政部门办理转学,每个环节均应在5个工作日内核办完毕。芝罘区教育和体育局严格执行文件要求,将转学办理期限向学校、家长、社会公布,让人民群众及时了解转学的程序和办法,提醒群众按时办理转学手续,切实体会到学籍管理改革带来的便利,真正做到高效便民服务,让群众期待而来,满意而归。

服务质量从“优”。学籍管理工作涉及人民群众切身利益,备受社会关注,作为服务群众的基层平台,长期以来,芝罘区教育和体育局耐心接待前来咨询的家长,为群众排忧解难,答疑解惑;坚守岗位,用真心感知百姓冷暖,用周到热情的服务搭起一座“方便之桥”;坚持以人为本的原则,充分发挥学籍平台联网优势,优化办理流程,缩短办理时限,真正提高办事效率;组织开展业务培训,使各级学籍管理员全面理解每一个问题的解决原则,提升服务水平。