水母网3月18日讯（YMG全媒体记者 王军华 通讯员 丁晓辉）为进一步规范旅游市场秩序，优化旅游发展环境，提升旅游服务质量，切实保障广大游客的合法权益，近期，龙口市文化和旅游局接续开展旅游行业导游乱象、强制消费等突出问题专项整治行动，并面向社会公布整治重点与投诉举报渠道，接受市民与游客监督。

此次专项整治聚焦两大核心领域，全面排查治理违法违规行为。在旅行社经营管理方面，重点整治未经许可经营旅行社业务、虚假宣传误导游客、向不合格供应商订购产品和服务、组织不合理低价游、未依法签订和履行旅游合同、超范围经营等行为。在导游资质与执业行为方面，严厉打击未取得导游证从事导游活动，伪造、涂改、冒用、租借导游证，未经旅行社委派私自承揽导游业务等行为；严肃查处导游擅自变更行程、甩团、辱骂游客、向旅游者兜售物品、索取小费，以及强迫游客购物、参加另行付费旅游项目等侵害游客权益的行为。

龙口市文旅局温馨提示，广大游客与市民应选择正规旅行社，签订规范旅游合同，切勿轻信不合理低价旅游广告，谨防上当受骗。遇旅游纠纷时，要通过合法途径理性维权；行程中注意人身与财产安全，不前往未开发区域。如遭遇导游乱象、强制消费等问题，请注意保留合同、票据、录音、视频等相关证据，第一时间向主管部门举报。

下一步，龙口市文化和旅游局将持续强化旅游市场监管，推动旅游服务质量稳步提升。同时，呼吁辖区各旅行社、从业人员依法诚信经营，欢迎广大市民、游客积极参与监督，共同营造安全、舒心、文明、和谐的旅游环境。