水母网11月15日讯（YMG全媒体记者 孙长波）11月15日（星期五）上午9：00-10：00，烟台市发展和改革委员会党组成员、副主任庄英将到烟台12345政务服务便民热线接听电话，市民有相关问题可拨打热线进行对话。

受理范围为烟台市发展改革委职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理的各类诉求，包括重点项目、信用体系建设、能源保供、价格调控等方面的咨询、意见和建议。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违背社会公序良俗的事项。

受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来话，由12345热线工作人员按常规程序处理。