水母网10月28日讯（通讯员 王晓菲）为进一步提升信访工作水平，强化信访干部队伍建设，阜山镇邀请市信访维稳队伍建设和能力提升工作专班曹仕杰教导员到我镇进行业务培训。

会议强调，信访工作关乎群众的切身利益，是维护社会稳定的重要基石。全体信访干部要高度重视信访工作，切实增强责任感和使命感，以更加饱满的热情、更加严谨的态度、更加扎实的作风，全力以赴做好信访工作。

会上，市信访维稳队伍建设和能力提升工作专班曹仕杰教导员围绕信访工作“三到位”展开培训。一是告知到位，要确保信访人清楚了解信访流程、权利义务以及案件处理的进展情况，避免因信息不透明而产生误解和不满。在沟通中，要善于运用恰当的语言和方法，化解矛盾，疏导情绪，争取信访人的理解和支持。

下步，阜山镇将以此次培训为契机，进一步加强信访干部队伍建设，提高信访工作水平。一是加大对信访干部的培训力度，通过定期组织业务培训、经验交流等活动，让信访干部掌握更多的信访工作技巧和方法，更好地为群众服务。二是加强对信访案件的跟踪督办，建立信访案件跟踪督办机制，对每一个信访案件建立档案，及时掌握案件处理进展情况，督促相关站办、相关工作区加快处理速度，提高处理质量。