水母网讯 “初次办理此业务，材料和办理流程并不了解，是小邹从核名到准备材料，一一向我介绍清楚，业务水平非常高，态度礼貌诚恳，我不懂的地方不厌其烦的一遍遍的讲明白，她的态度让我深深地感动！”

日前，经办人李女士来到凤台居委会办理一次性创业补贴业务，由于是第一次办理，对办理流程和注意事项都不清楚，业务办理上遇到了不少困难。

工作人员邹念敏在翻看材料、详细询问后，发现企业准备的材料不齐全。“李女士，您准备申请补贴的发票是错误的，我帮您重新打印一份，您需要在签字的位置签上名字……。”她贴心的指导张女士修改申请材料，梳理相关政策，并对张女士提出的每一项问题都热心解答，帮助寻找解决办法。次日，邹念敏及时到企业进行走访，为企业宣传了最新的惠企政策。

点滴小事显温情，为民服务践初心。今年以来，凤台社区累计走访企业79家，发放惠企政策宣传页150余页，为企业纾困解难10余次，成功帮助企业申请贷款900万元。下一步，凤台社区党总支将继续落实好“家门口”服务流程，努力为群众解决一件件困难事、烦心事，办好一桩桩贴心事、暖心事。