水母网5月29日讯（通讯员 李君妍）辛庄镇着力优化便民利企服务，将“帮办代办，一次办好”的宗旨贯穿到办事的每一个环节和细节，努力推进政务服务标准化、规范化、便利化、集成化和公开化。

以“一窗”为抓手提升政务服务效能

针对办事事项杂，群众办事到处找、多头跑等问题，辛庄镇便民服务大厅推行“一窗通办”的政务服务模式，为服务对象提供无差别受理、同标准办理，通过“一次告知，一次申请，一套材料”，严格落实“一件事一次办”的政策，使每一个来办事的企业群众高兴而来、满意而归，全面增强企业群众的获得感和满意度。

以“一标”为准则提高政务服务水平

建立标准规范的服务准则是做好政务服务工作的前提和坚实保障，辛庄镇便民服务大厅为每个办事窗口配备了“好差评”评价器，工作人员要引导办事群众积极参与满意度调查，确保对政务服务“一事一评”“一次一评”。通过政务服务“好差评”机制管控服务质量，推动政务服务质量再提升。问政于民方知得失，问计于民方知虚实，只有耐心听取群众建议，才能不断提升行政审批的质与速。

以“一网”为桥梁畅通政务服务渠道

要真正解决企业群众“办事慢”等问题，必须加强线上线下融合，持续深化政务服务“一网通办”，推广“网上办”“掌上办”，推动“数据多跑腿，群众少跑腿”，全面提升网上办理深度。辛庄镇便民服务大厅通过将二维码张贴在显而易见的地方，提供申请材料示范样本，让群众方便下载所需资料，第一时间明确办结时限、受理条件、办事流程、材料要求等基本办事信息。同时群众只需扫码下载“爱山东”移动服务平台，便可线上办理业务。

下一步，辛庄镇便民服务大厅将进一步完善业务办理流程，完善审批机制，全力推进“帮办代办，一次办好”的服务举措，助力创建更加优良的营商环境。