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辛庄镇主动服务靠前一步提升群众办事体验

2024-05-29 14:16:18

来源:水母网   通讯员 李君妍



水母网5月29日讯 (通讯员 李君妍) 为全面深化放管服改革,进一步提高政务服务效能,建立完善企业和个人的全生命周期服务体系,增强企业群众满意度,辛庄镇便民服务大厅主动作为,积极应对,采取多项措施保证各项工作的顺利开展。

帮办代办,精准服务“更贴心”

群众利益无小事,为民服务无止境。工作人员靠前服务,为办事群众提供现场指导、帮助申请人填写表格、网上填报、提供复印材料,同时为开办企业提供“一网通办”申报流程、个体登记注册示范文本、一次性告知单等办事指南。辛庄镇便民服务大厅始终坚持“以人为本、服务于民”的服务理念,将为人民服务放在首位,主动为群众着想,提升服务效能,想群众之所想,急群众之所急,用专业、热心、耐心、细心换取群众的舒心。

拓展渠道,线上线下“更便捷”

辛庄镇便民服务大厅本着减证便民的原则,工作人员全面梳理个人和企业办事的证明材料,最大限度精简各类证明材料,实现清单之外无证明,积极倡导“网上办、掌上办”。群众可登录“爱山东”进行相关政务事项的网上申报,高频业务均明确了所需的申请材料,并提供全模板样例下载。

完善机制,让代办服务更加“高效”

辛庄镇便民服务大厅涉及民生方面的事项数量多,覆盖面广,与人民群众的生产生活密不可分,工作人员围绕高频事项对不同材料进行整合,全面梳理各方面的办理环节,编制零基础标准化模板,为办事群众提供“一次告知、一窗受理、一组流程、一套材料”,通过实现事项集成办、极简办和全域办,我们可以大大缩减审批时间。

下一步,辛庄镇便民服务大厅将不断优化智慧审批,按照简约、高效、便民的原则,创新审批举措、优化办事流程、缩短审批时限,全方位打造“热情、规范、高效、专业”的服务团队,为政务服务管理提供最快“加速度”,为辛庄镇经济社会发展贡献一份力量。

编辑:彩梅

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