水母网5月16日讯（通讯员 李雯雯 记者 李洪涛）自政务服务下沉到镇及社区后，招远市阜山镇按照“方便群众，服务群众”的工作思路，不断加强服务型政府建设，进一步明确事项、优化流程、减少层级、提升效能，努力完善全镇区政务服务体系，不断提高服务质量和水平，力求打造群众满意的政府。

“非常感谢你们的帮助！给你们添麻烦了”小张激动地向服务人员致谢。只一项日常普通的工作，为何群众会如此激动？

5月16日下午，小张到阜山镇群众服务大厅办理个体工商营业执照，恰巧当天上级部门做统计报表，要求如无特殊情况只能办理预审暂不出证，工作人员耐心解释后，小张无奈离开。一小时之后，工作人员发现小张的车一直停在大院没有离开，便上前询问是否还未解释清楚或是其他需要帮忙的地方。原来，近期小张刚开始经营煤炭生意，由于紧急业务，急需16日当天办理出营业执照，否则会有大额损失。他在听取工作人员解释之后并未离开，多方咨询未果，他又面露难色地询问工作人员，是否还有其他途径能够当天拿证。随后，工作人员将小张领进大厅，让他耐心等候，立即咨询上级部门是否可以特事特办，一番沟通之后，上级同意，速度办完此单营业执照后向上级汇报，市里重新做一遍报表。这样，小张当天顺利地拿到了营业执照，激动地连声感谢。

阜山镇政务服务中心不仅从工作设备、人员配备等硬件设施上满足群众需要，每位工作人员都将群众的需求当成自己的事，切实为群众办实事、解难事，为企业和个人提供更加高效便捷的政务服务，切实提高群众办事便利体验感。