水母网4月21日讯(通讯员 庞磊 孙艳珩)近年来,海阳市从日常工作中广大用户最关注、最现实、最迫切的突出问题着手,全面推广支付宝生活缴费、烟台银行手机APP、云闪付、微信公众号及生活缴费等多种网上缴费方式,倡导用户“网上办”“微信办”“电话办”等多种办理模式,通过“微信”搜索自来水公司、燃气公司公众号并关注之后,可以在公众号直接办理申请开户、过后变更、供水报装、信息变更等业务,非常便捷高效。

通过微信小程序等移动端的服务将手机屏幕变成“服务窗口”,让市民足不出户就能办理各种水、气业务。如今,线上线下结合,将“最多跑一次”“最多跑一处”转变为“一次都不用跑”,让广大用户真正感受到“零跑腿、零距离”的用水服务。同时为不使用或不习惯使用智能手机和电脑的用户保留线下窗口办理业务,用户可以到水气专营企业客服大厅或者到政务中心水电气暖联合报装窗口办理业务,窗口有专人协助全程帮忙办理,让贴心服务覆盖每一个角落。

接下来,海阳市将继续加强用水用气营商环境的整体提升和优化工作,紧紧围绕广大用户最关心、最现实、最迫切的突出问题,补齐工作短板、完善服务机制、创新服务举措,坚持以用户的需求为优化服务的努力方向,力争针对广大市民及各行各业的不同需求,提供更加优质便利的“特色化、属性化”服务,为持续优化海阳市营商环境做出新的、更大的贡献。