水母网8月25日讯 （通讯员 包明华 王彦龙 ）“我只是来营业厅咨询一下上电业务，没想到不需要携带任何证件，就可以通过‘刷脸’的方式进行办电”，8月18日，禄丰户外用品有限公司负责人黄奎霞对烟台供电公司的线上办电“零跑腿”服务点赞。

记者了解到，近年来，烟台供电公司通过政务系统平台调取客户相关资料，完成申请办理，并向客户推送信息公开“一码全”二维码，协助客户获取信息。客户经理联系客户了解客户用电信息，在电网GIS系统中搜索客户附近可用电源。在现场勘查落实后，客户经理根据其周边配网状况结合客户实际需求，通过移动作业终端辅助制定供电方案并现场答复供电方案。

烟台供电公司相关负责人表示，客户内部工程实施期间，客户工程监理专员多次到达用户施工现场提供服务，超前指导客户开展隐蔽工程自检，确保客户竣工验收时一次性通过。用户在工程结束之后通过线上提交竣工验收报验，客户经理接到通知之后迅速安排进行验收工作，于当日下午到达客户处进行验收并一次性通过。

烟台供电公司积极跟进政府政务系统平台应用推广，结合双经理双专员服务制度，应用政务系统平台电子证照，实现身份证、营业执照、不动产权证等九类政务信息数据线上自动调取，实现客户“刷脸办电”“一链办理”，实现客户线上办电只“跑一次”。全部工程实现告知承诺审批、即时审批。