民意通旅游财经 水母网> 新闻频道>烟台>县市区新闻>高新区
烟台高新区:开展信息无障碍建设活动 助力“银发族”点亮数字化生活

2023-09-18 10:17:13

来源:水母网  



水母网9月19日讯 9月13日,烟台高新区政务服务中心开展“推进信息无障碍 助力老年人跨越数字鸿沟”主题宣传活动,吸引了周边众多老人参加。

活动现场,志愿者通过现场讲解、手把手指导操作等方式协助老年群众办理业务,对老年人较为关心的退休养老、医疗保障、不动产过户、公积金提取、老年证办理等做了详细介绍,并耐心认真地回答老人提出的问题,帮助老年群众更好地融入“智能时代”。活动现场还发放了宣传彩页,向参与活动的老年人送上了小礼品。

为切实解决老年人等特殊群体在办理政务服务事项中遇到的困难,防止老年人在互联网“快时代”变成“慢人群”,针对群体特点,今年以来,烟台高新区推行“贴心办”“帮代办”“优先办”“远程办”等举措,加快推进信息无障碍建设,用心用情为老年群体提供有温度、有情怀的政务服务。“贴心办”:设置敬老爱心专座,配备急救药品、老花镜、雨伞、饮水机、轮椅等多种助老设施。“帮代办”:设立老年人等特殊群体服务专区,提供专人咨询、引导、帮办服务。“优先办”:统一设置老年人优先办理标识,对老年人到政务服务大厅办事的,办事窗口在办结当前业务的情况下,优先办理老年人服务事项。“远程办”:对行动不便老人,通过代办人员授权办理、视频对话的方式办理业务。

下步,烟台高新区政务服务中心将持续扩大信息无障碍建设规模,坚持开展常态化宣传志愿活动,紧紧围绕老年群体办事需求,不断提升服务水平,让老年群体更好地享受信息化政务服务带来的便利。


编辑:刘家昌

版权声明  新闻爆料热线:0535-6631311

相关报道
关于水母网 | 广告服务 | 联系方法 | 版权声明 | 平台公约
中国互联网举报中心电话:12377举报邮箱: 侵权假冒举报:0535-12312
违法和不良信息举报电话:0535-6631312举报邮箱(未成年人的举报平台): 举报受理和处置管理办法
山东省互联网违法和不良信息举报中心网站疫情防控有害信息专项举报入口:jubao@shm.com.cn
违法和不良信息举报中心“网络敲诈和有偿删帖”举报专区暴恐举报网暴举报

  • 水母网官网微信

  • 水母网官网微博
本站官方网址www.shm.com.cn