咨询：请问，我工龄24年，如果办理退休，能领多少退休金？怎么算？

答复：我市企业职工月基本养老金由基础养老金、个人账户养老金、过渡性养老金和烟台市地方补贴（33元）四部分组成。⑴基础养老金﹦〔（退休上年度全省在岗月平均工资+本人指数化月平均缴费工资）/2〕×（1％*N）；⑵个人账户养老金﹦个人账户储存额/计发月数；⑶过渡性养老金﹦本人指数化月平均缴费工资×账户前缴费年限（烟台市1996年1月建账）×1.3％。

咨询：我的社保卡消磁了，应该怎么保管和使用？

答复：社保卡内置了芯片、隐蔽磁条、射频线圈，平常的保管和使用时应当注意以下事项：1.不要将社会保障卡与坚硬物品放在一起或接近强磁场，避免划伤或折断。2.牢记并妥善保管卡的密码，不要将密码写在卡片上或与卡片放在一起。3.在输入密码前，要注意周边环境，防止他人偷窥，更不要将密码告诉他人。4.不要将卡转借、租借他人使用，以免被盗用，造成个人权益损失。社保卡如有遗失，请及时去社保卡所属银行的即时制卡网点办理挂失补换。

咨询：上班时间跟工友发生矛盾受伤，如果工伤涉及第三人责任的，请问我需要提供哪些材料？

答复：工伤职工涉及第三人责任的，需要提供以下民事伤害赔偿法律文书：（一）属于交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故的，需提供相关的事故责任认定书、事故民事赔偿调解书；（二）属于遭受暴力伤害的，需提供公安机关出具的遭受暴力伤害证明和赔偿证明资料；（三）经人民法院判决或调解的，需提供民事判决书或民事调解书等证明资料。

咨询：如何打印个人社保缴费证明？

答复：您可以通过以下方式打印个人参保缴费证明：

（1）本人持身份证或社会保障卡至烟台市内任意一家社会保险服务大厅的经办窗口或自助终端机器进行打印。

（2）关注“烟台市人力资源和社会保障局”微信公众号，在“我的”-“个人绑定管理”中，按照提示完成实名认证后，点击“微人社”-“掌上大厅-新版”，首页点击“个人参保证明打印”，即可下载打印个人参保缴费证明。

（3）通过“烟台市人力资源和社会保障局”官方网站，点击“烟台人社网上办事大厅”，点击“个人登录”，进入烟台市人力资源和社会保障局网上办事大厅，点击“我的证明”-“企业社会保险个人参保证明打印（中台）”即可下载打印个人参保缴费证明。

张孙小娱 华元