水母网6月9日讯（YMG全媒体记者 徐睿 通讯员 孙林艺 王浩翔）帮办代办工作是体现审批效能、服务水平的重要一环。今年，莱山区在政务大厅设立“莱帮办”政务服务体验区后，推出便民服务“组合拳”，实现审批手续“快速办”，民生事项帮办代办全面升级。

为了让企业群众进入政务大厅办事更加便利，今年，莱山区设立“莱帮办”政务服务体验区，为进厅所有的承诺事项提供帮办代办服务，为老弱病残孕以及高层次人才提供全大厅业务办理的指导、代填、代办等多种服务，打出便民服务“组合拳”，打造审批手续“快速办”，实现民生事项“帮办代办”全面升级。

随着政务服务水平的不断提升，“帮办代办”在政务服务工作中的重要性也水涨船高。设立“莱帮办”政务服务体验区后，帮办代办业务范围由原本的30个升级为对全厅270个政务服务事项全面提供帮办代办服务，同时开设绿色通道、配备帮办代办专员，随时为企业群众提供周到便捷的办事服务。今年以来，我区秉承“自愿申请、无偿服务、整体联动、合法高效”的原则，提供帮办代办3600余件，切实提高企业群众办事效率，提升政务服务效能。

下一步，莱山区将常态化开展政务服务体验式活动，聚焦市场主体需求，优化工作流程和服务方式，紧盯服务流程、效率，全面强化职能职责，开展流程再造，压缩审批时限，大力推进“一件事一次办”主题集成、“一窗受理、集成服务”改革，推动各类政务服务事项从“能办”到“好办、快办”加速转变，不断提升企业群众的获得感、满足感。