水母网6月7日讯（YMG全媒体记者 童佳怡）6月8日14：30-16：30，烟台市生态环境局主要负责人接听12345热线电话，市民有相关问题可拨打热线进行对话。

本次接听电话的受理范围，为烟台市生态环境局职责范围内且属于烟台12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括：工业企业大气、水、噪声、固体废物以及放射性环境污染、规模化畜禽养殖环境污染、环境行政许可、机动车排气管理等方面的咨询、求助、意见和建议。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

记者了解到，本次接话活动的受理方式是接听电话渠道的企业市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来话，由12345热线工作人员按常规程序处理。因来话较多接话单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接听期间，对来话人个人信息要求保密处理的，不转接领导接听，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。