水母网7月26日讯（YMG全媒体记者 杨健）25日上午，烟台市住房和城乡建设局党组成员张帅接听12345政务服务便民热线，现场解答市政府投资城建重点项目建设、老旧小区改造、建设工程质量等方面的相关问题。

“我是芝罘区万泰花园小区的居民，2001年购买房子办了‘区证’，现在老房有漏水等问题，请问我家能列入全市老旧小区改造范围吗？”上午9时，首个热线电话打进。面对市民诉求，市住建局相关负责人表示，按照国家相关政策，我市2005年前国有土地上建成、不在征迁范围之内的小区均可列入改造；其中，重点改造2000年前建成的老小区。目前，诉求人所居住的小区属于“区证”，暂时不能列入改造范围，相关科室记录诉求人情况，将尽快研究解决方案。

“我每天上下班都要经过青年南路，7月中旬东西向和南北向地上交通都已经开放了，但目前早晚高峰车流量还是比较大，等待时间仍旧比较长，请问什么时候下沉立交能修好？”市住建局市政府投资工程建设服务中心负责人介绍，目前，下沉立交正进行东西向地下部分施工，各参建单位继续保持抢工态势，7月底前通车。届时，红旗路东西向车流无需等候红绿灯，可以直接从地下穿行青年南路，通勤效率将显著提升。

“我是芝罘区民生小区的业主，家住顶楼，每天都要爬上爬下，又累又不方便，像我们这种情况，申请加装电梯可以享受多少补贴？”对此，市住建局物业科相关负责人介绍，列入老旧小区改造范围的加装电梯项目，政府奖补资金纳入老旧小区改造项目资金统筹考虑；未列入老旧小区改造范围的加装电梯项目，每部电梯财政奖补总额为20万元，市县（区）两级财政按5:5比例共同承担。国家或山东省另行出台加装电梯额外奖补专项资金政策的，优先使用该专项资金，不足20万元的部分由市、县（区）两级财政按5:5比例共同承担。

“我是万科·海云台别墅区业主，多年来物业公司一直按照每年5.28元/㎡的标准收取物业费，但别墅区和高层住宅之间并没有隔断，公共区域打扫也不及时，经常有人在别墅区乱停车，感觉物业费过于昂贵且服务不到位，希望能进行调整。”对此，市住建局相关科室负责人表示，诉求人居住小区属于非普通住宅，非普通住宅物业费实行市场调节价，小区没有隔断由前期规划确定，无法擅自更改。针对物业费是否过高问题，小区可尽快委托社区和街道，成立业主委员会，由业主委员会和物业服务公司协商收费标准；如果无法达成一致，可以在物业服务合同到期后，撤换现有物业公司。

近期烟台频降大雨，又适值老旧小区改造进入“会战”，老小区如何保质保量完成改造、如何在雨季安全度汛，成为多位市民集中反映的问题。“福新街道福祥新苑去年开始改造后，路面至今没有铺设沥青，仍是水泥路，很多井盖裸露在外”“莱阳市城厢街道同心小区施工时踩坏了顶楼的瓦片，排水沟防水层也被破坏了，导致居民家中漏水”……对此，市住建局相关负责人将市民反映问题逐一记录，承诺尽快联系所属区市住建部门，尽快查明情况，给出解决方案。