“从上海来济南，来了再也不想走了。”近日，网友“卖女孩的面条”在社交平台发视频称，济南之行让她感受到了济南人的礼貌和包容。她从上海自驾到济南，刚落地就接到所在地居委会的防疫问询电话。电话里，工作人员的“老师”“不好意思”“请问一下”的“敬语三连”，让身处异乡的她感到温暖。

与其说是工作人员几句不经意的口语表达打动了远道而来的女孩，不如说是女孩敏锐察觉到了济南这座城市另一面的美。

就像一颗钻石拥有不同的切面，城市之美也有很多面。江河湖海、气韵天然的风物之美，历史悠久、古迹遍地的时光之美，高楼林立、车流滚滚的现代之美，人口稠密、通达四方的活力之美，总能在第一时间吸引游客的眼球。与这些容易被察觉的美不同，济南的敦厚谦恭之美隐藏在细枝末节，融汇于一言一行，就像那通流调电话，不醒目，却自带温度，给公事公办的流程填充进满满的人情味，在这个疫情之下的冬季，格外抚慰人心。

城市本质是人的聚集，城市之美，最美的风景在人。承载济南这份独特之美的，毫无疑问，也是这座城市的最小单元——人。在这片有温度的土地上，从来不缺少美好的人：女孩下班途中发现快车道上前车掉落的石块，弯腰28次把石块一一搬到路边，彰显责任之美；为救“熊猫血”孕妇千人排队献血是奉献之美；遇到车辆自燃，公交司机们提起灭火器化身“救火勇士”，是勇毅之美……一个个平凡又美好的济南人，身份不同，年龄不同，处境不同，但都澎湃同样的热血，他们有一分热发一分光诠释济南之美，也擦亮了济南在全国叫得出、立得住的文明品牌。

今年，在全国文明城市年度测评中，济南连续四年位列全国省会、副省级城市组别的第一名。这个含金量十足的第一名不仅直接映射着济南文明进步跃升，背后更有城市软实力的有力支撑。

城市是由硬实力和软实力组成的有机体，经济、环境等构成了城市硬实力的“筋骨肉”，以人为核心的城市文化、城市形象等则撑起了城市软实力的“精气神”。两种实力相互赋能、融合并进，共同推动城市的进步。随着济南迈入GDP万亿俱乐部，进入全国城市二十强，城市硬实力持续提升，而软实力将为济南延展更广阔的上升空间，创造宝贵的发展机遇，在更大格局、更宽领域、更深层次、更高水平上取得突破。

视频中，女孩一再感叹：传统美德在山东人身上体现得淋漓尽致，山东“真不愧是中华民族的礼仪之邦”。让外来客敬仰赞叹的优秀传统文化，其实就在山东人身边，是山东人天天看得见的风景、时时呼吸的空气，是千百年来一直沉默而执着地塑造山东人性格、凝聚山东人向前向上向好正能量的文化势能。新征程上“走在前”的密码，或许就隐藏在这里。