水母网9月2日讯（YMG全媒体记者 何晓波）2026年初花50多万元购买的宝马车，行驶7000多公里后，换挡把手部件就多次脱落。车主辛先生找到宝马4S店交涉时被告知，这不属于保修范围，如果维修的话需自费约8000元。多次沟通未果后，辛先生日前拨打“烟台民意通”热线6601234求助。

辛先生介绍，今年1月下旬，他在芝罘区机场路宝马4S店自购某型号宝马轿车，入手后一直正常使用，未发生过碰撞和事故。让他没想到的是，车辆行驶7000多公里后，换挡把手部件反复脱落。

“换挡把手是操控车辆的核心部件，其上面的部件对于车辆来说绝不是什么易损小件。”辛先生说，车辆购置费用在50多万元，正常使用中出现这种问题，无论如何不属于合理损耗范畴。辛先生称，他将车辆开到4S店，维修工程人员检查后称维修费用约8000元，但不属保修范围，由车主自行承担相关费用。对于4S店的说法，辛先生明确表示不认可。

9月1日，记者致电机场路宝马4S店售后相关负责人都先生，他承认车主辛先生所购宝马出现了纠纷问题，称“该车换挡把手部件脱落，总部维修工程人员认为‘非质量原因’”，具体怎么处理还在调查协商中。

北京德恒（烟台）律师事务所高级合伙人孙昌通律师指出，根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第八条第（五）（六）款的规定，生产厂家应当将三包凭证随车交付给购买者，三包凭证应当包括三包条款、包修期、三包有效期、使用补偿系数、主要零部件、特殊零部件的种类范围，易损耗零部件的种类范围及其质量保证期。辛先生购买的车辆出现换挡把手部件脱落现象属于三包中的何种情况以及是否属于买方“人为造成”的需要销售方进行举证。双方争议不能协商一致的，还可以到有关部门进行调解、鉴定等，也可以直接到人民法院进行诉讼。