水母网11月20日讯（通讯员 王景铧 实习记者 洪冲）招远市夏甸镇围绕政务服务全流程，通过建立“四个一”评价机制，探索建立群众评价发现、监督、整改、反馈全流程闭环工作机制，实现“好差评”线上全覆盖、线下全联通、数据全汇聚、结果全公开，促使政务服务水平不断提升。

据悉，夏甸镇第一时间回访。事项办结当日，通过电话一对一交流，主动了解办事情况，形成回访记录，对回访中发现的问题立即进行核实，快速回应处理，并责成相关部门和人员进行整改。特别是针对“差评”要采取有效方式详细了解并确认，将“差评”问题转交责任单位，限时整改落实，整改过后，邀请群众再次评价，核验整改成果。全流程回访。从办事咨询阶段是否一次性告知、是否按要求受理，到办理过程中是否增加办事环节、是否增加办事要件、是否在承诺时限内办结、工作人员是否存在“吃、拿、卡、要”行为等多个维度进行回访。不断提高服务水平和质量，改善服务态度。