“单月服务老人700余人次，核销养老消费券10万余元”“连续9年举办救助类服务项目签约会，帮扶项目120余个”“收留抚养全国各地困境儿童458名，离村孩子就业率100%”……

一组组鲜活数据，是烟台民政事业的“成绩单”，也是烟台民生发展的“压舱石”。10月23日，市民政局举办“走进民政看民生”采风活动，邀请“两代表一委员”、驻烟媒体走进民政服务一线，展现全市民政事业发展的新变化、新成效，持续擦亮“品重烟台·品质民政”民生品牌。

今年是“十五五”开局之年，也是烟台民政“三年塑品牌”目标之年，采风团走进养老中心、街道社区、SOS儿童村，感受新形势下烟台“民生答卷”的温度与厚度。

“居家养老”更便捷

“我们这套上门康复项目168元，老人用了养老消费券后可以节省一半，是实打实的优惠，受到许多行动不便老人的欢迎。”在今年刚建成的莱山区黄海路街道区域养老服务中心，工作人员详细介绍着中心提供的“为老”服务项目，其中，“上门养老”项目颇为亮眼。

中心依托智慧康养平台辐射周边社区，提供助餐、助浴、上门康复等居家服务。今年8月，中心单月服务老人700余人次，核销养老服务消费券10万余元，把标准化护理和康复服务送到老人身边。

作为县乡村三级养老服务网络的中间一环，黄海路街道区域养老服务中心不仅承接老人短期照料和长期照护服务，还不断精准开发上门服务，真正做到打通居家养老服务的“最后一米”。

位于芝罘区白石街道的杏罘医养中心将“居家养老”打造得更“智能”。中心自主研发智慧医养云平台系统，连通医院、养老院、社区及居家各环节，形成完整的智慧医养管理闭环，实现对长者身体状态、安全情况和日常活动的实时监控，及时满足其在医疗、养老、健康、生活、安全、娱乐等各方面的需求。今年9月份，全市首家“银发商店”在该中心一楼开门营业，涵盖上百个品类与改造项目，规划构建“线下门店＋社区网点＋上门服务”服务网络，推动适老化产品与服务向社区、家庭延伸，让更多居家老年人就近就便享受到专业化、品质化的银发消费服务。

作为老龄化程度比较高的城市，烟台的养老事业发展是民生之重。今年7月，市政府印发《推动养老产业高质量发展三年行动方案（2026—2028年）》，提出2028年年底前，各区市三级养老服务网络基本建成。截至目前，全市已建成区域养老服务中心53处，153个村（社区）养老服务站点投入运营，莱山、招远、黄渤海新区等已率先启动试点突破。

“服务类救助”更加多元化

社会救助是民生保障的最后一道防线。今年7月，《中华人民共和国社会救助法》正式实施，从法律层面保障“兜底”，并提出积极发展服务类社会救助。芝罘区凤凰台街道中台社区“定向帮扶”便是服务类社会救助的典型代表。

在党群服务中心的墙上有一张“民需项目认领单”，其中，“救助帮扶类”详细地列举着一些低保户、空巢独居老人的姓名和服务内容，每一项服务都有认领单位。社区坚持项目化、精准化帮扶，连续9年举办救助类服务项目签约会，累计对接辖区企业、第三方机构48家，签订特殊照护、医疗救助、就业帮扶等项目120余个，解决群众急难愁盼143件。社区还利用慈善基金开展“小越双季营”“妈妈味道”等特色民生项目，成功走出一条资源整合、自我赋能、长效可持续的基层救助新路径。

在莱山区，今年10月18日正式启动运营的烟台康复辅具综合服务中心，让救助服务更加多元化。立足烟台本地，中心面向老年群体、残疾人、伤后康复人群，提供一站式康复辅具和日用品综合服务，辅具租赁费每月低至百元，保障更加坚实牢靠。

今年以来，我市服务类救助工作实现新突破，服务效能持续提升。“莲心陪诊”公益项目成功入选2026年度省级服务类救助项目；持续实施“爱心陪护”项目，用保险引入第三方机构为特困人员、低保对象中的重病患者开展住院陪护，覆盖总人数达2.8万人，今年已惠及624人；推进政府救助与慈善帮扶有效衔接，实施省“慈善救急难双百行动”和“慈善助扶您”服务类救助项目18个，惠及812人。

儿童保障实现“物质+服务”双提升

对困境儿童的关爱保障是衡量民生工作暖不暖的一把尺子。在位于福山区的中国SOS儿童村，烟台的民生温度捂热了每一位孩子的心。

走进9号家庭，干净整洁的环境让人很难想象这里养育着5个孩子，“妈妈”刘琳毕业于中国海洋大学，来村6年，她已经完全融入这个角色。每天做饭、洗衣，收拾卫生、送孩子上学，让孩子们体会到“家”的温暖，是她最朴实的心愿。“孩子们的福利待遇每年都在提高，看着他们健康成长是我最开心的事。”刘琳说。

中国SOS儿童村的养育方式是每个家庭由一名职业妈妈照料数名孩子，模拟真实家庭生活，弥补亲情缺失。建村四十年来，已累计抚养458名孩子，离村孩子就业率达100%。许多孩子考取了博士、硕士，在不同专业领域各有建树，这离不开妈妈们的辛苦哺育，也离不开社区大家庭的温情关怀。

今年以来，我市不断加强儿童福利保障，持续推动“物质+服务”双提升。出台《烟台市儿童福利精准化保障精细化服务规范提升行动方案》，实施困境儿童基本生活保障及助学助康项目，为2132名困境儿童发放生活费4047万元，为300余名困境儿童发放助学金197万元，为1800多名困境儿童购买大病保险，实现对困境儿童基本生活、就学、就医等方面的全面保障。 YMG全媒体记者 赖皓阳