在福山区走访，细心的市民会发现，街头巷尾的公共卫生间正在悄然“变脸”：水龙头流出了温水，厕位旁加装了安全扶手，洗手液、卫生纸随缺随补……据了解，近期，福山区聚焦公厕运维短板和群众如厕的“急难愁盼”问题，从供水攻坚、硬件升级、暖心提质、长效管护四个维度精准发力，全方位推进公厕品质优化与服务升级，以方寸之地的精细化治理，擦亮城市文明的“微窗口”。

供水改造先行

5台新水泵根治“老大难”

在部分建成年代较早的公厕，“水压不足、时断时续、管道渗漏”等问题曾是困扰群众如厕的“老大难”。管网老化、设备性能衰退，导致公厕在用水高峰期频频“掉链子”。

针对这一顽疾，福山区坚持问题导向、靶向攻坚，统筹力量对全区公厕供水系统开展拉网式排查，逐一标记管网破损和设备故障点位，分类建档、因厕施策：对老化破损管线进行系统性维修更换，对故障水泵进行集中“换血”。截至目前，全区已更换故障公厕水泵5台，一批水压不足、供水不稳的问题得到根治。

暖水系统“上岗”在即

24座公厕率先完成改造

天气转凉，公厕洗手池冰凉的水流成了不少市民的烦心事。聚焦群众冬季冷水洗手不便的实际需求，福山区把这一细微诉求记在心上、落到行动上。实施公厕暖水系统专项改造，计划为全区81座公厕加装热水器。

记者获悉，目前已有24座公厕完成水电管线改造，剩余工程正按计划推进，预计11月中旬完成设备调试并投入使用。届时，市民冬日如厕洗手将告别“透心凉”，一份暖心设施守护市民出行体验。

硬件升级不止于此。福山区对辖区公厕开展全覆盖设施巡检，针对群众反映集中的水龙头滴水、冲水阀失灵、门锁损坏、照明故障等问题，安排专人专班巡查值守，做到即查即修、立行立改、动态清零。本轮改造中，全区累计更换、维修各类配件493个，公厕设施完好率、使用率显著提升。

除此之外，福山区还聚焦老年人和特殊群体的如厕安全，累计加装、升级适老安全扶手144个；同时建立常态化物资补给与保洁消杀机制，本轮共补给洗手液671套、除臭剂186件、卫生纸2027件，做到随缺随补。

闭环管护长效在线

杜绝“一阵风”式提质

设施完善是基础，长效管护是关键。福山区坚持“改造优化、精细管护、常态提质”一体推进，坚决杜绝短期式改善、阶段性提质。

全区严格落实定岗定责管护制度，细化清扫保洁、物资补给、设备巡查、消杀除臭等全流程标准，构建“即时清扫、随脏随清、每日消杀、物资随缺随补、故障随报随修”的闭环管理模式。在出行高峰、周末及节假日等重点时段，加密巡查频次、增派管护人员，确保公厕全天候干净整洁、功能完好、服务在线。同时，依托公示监督机制畅通群众反馈渠道，对群众诉求及时响应、对服务短板立行立改，推动公厕管理从“一时好”走向“一直好”。

方寸之间见匠心，细微之处显初心。一汪暖水、一排扶手、一方洁净，看似微小的改变，背后是一座城市治理精度与民生温度的生动注脚。下一步，福山区将持续巩固提升改造成果，以精益求精的态度做实做细公厕服务这篇“小文章”，让群众的获得感、幸福感在方寸之间可感可及。

YMG全媒体记者 姜晓 通讯员 王芳 张丹丹