咨询：我是烟台参保职工，如何办理职工医保退休待遇认定？

答复：用人单位为职工办理职工养老保险退休手续后，应通过属地医保经办机构办理职工医保退休待遇认定。灵活就业人员在职工基本养老保险退休待遇核对后，应及时通过属地医保经办机构核定职工医保缴费年限，认定职工医保退休待遇。

咨询：我在上海产生的异地医疗费用发票丢失，还能报销吗？

答复：可以报销。参保人员或代办人携带由就医医疗机构提供的原始发票存根复印件（加盖医疗机构公章或财务专用章）、医疗费用明细清单到参保地医保经办机构填写《烟台市基本医疗保险职工(居民)住院(门诊、生育)费用发票丢失备案表》和书面承诺书，经审核属实的，由经办机构盖章确认后，通过线上线下途径申请手工报销。如果提供原始发票存根复印件确有困难的，则需要提供医疗机构出具的相关证明材料（加盖医疗机构公章或财务专章）。

咨询：我参加了烟台居民医保，医保住院报销比例是多少？

答复：参保居民在一个医疗保险年度内，因病住院发生的符合规定的医疗费用，在起付标准至最高支付限额以内的，根据医院等级按以下标准支付：（1）按一档缴费的，在实施基本药物制度的一级医院发生的住院医疗费用按90%支付，在未实施基本药物制度的一级医院住院的按70%支付；二级医院按58%支付；三级医院按45%支付。（2）按二档缴费的，一级医院按90%支付，二级医院按72%支付，三级医院按60%支付。

咨询：我是烟台参保人，如何申领、激活医保电子凭证（医保码）？

答复：（1）登录“烟台市医疗保障局”微信公众号，在“医保服务”菜单点击“医保电子凭证”申领-进入“医保电子凭证”小程序后，点击“去激活”-输入微信支付密码后，进入激活页面，填写个人信息，点击“授权激活”进行人脸识别验证-人脸识别完成后，即成功申领医保码。（2）打开“支付宝”-搜索“医保电子凭证”-点击“立即激活”-激活成功后即可成功申领医保码。（3）手机下载“国家医保服务APP”-点击“立即注册”，填写个人信息-通过“人脸识别”验证后即可登录成功-点击“医保电子凭证”-输入预留手机号获取验证码即可成功申领医保码。（4）对无智能手机的参保人（如老人或小孩），可由家属通过“国家医保服务平台”APP绑定“医保亲情账户”，为其激活医保码。 张孙小娱 衣宝萱