近日，烟台养老服务事业传来喜讯，芝罘区“暖心到家·芝为你”志愿服务项目成功入选全国“银龄行动”老有所为重要品牌项目名单，全省共5个项目入选，“暖心到家·芝为你”项目作为其中之一成为全省特困老年人探访关爱服务的标杆范例。

该项目融合探访帮扶、互助养老、智慧养老、老年友好建设与银发经济等多元模式，以创新互助模式为新时代养老服务注入温暖力量，为老城区养老服务高质量发展提供了可复制、可推广的“烟台样本”。

构建“1+1+1”养老模式

4000多个互助小组共享“邻里情”

“李大爷，最近预报有雨，一定注意门窗和电器。”6月30日，芝罘区华信社区的志愿者们走进78岁独居老人李大爷家中，叮嘱他最近天气多变，要注意用电安全，并仔细检查了老人家中的燃气阀门和电源插座。“天气热您也注意身体，有事随时给我们打电话。”一句简单的话语，是最真情的守护。

事情虽小，却很暖心，这份温暖是芝罘区互助养老模式的生动实践。面对人口老龄化趋势，芝罘区打破传统养老思维定式，创新构建“1+1+1”互助养老机制，以“邻里互助、专业兜底、精准关爱”为核心，由一名低龄健康老人、一名社区工作者和一名高龄老人结成互助小组，让养老服务从“被动等候”转向“主动上门”。这一机制以低龄健康老人为服务主体，以专业社工为支撑保障，以高龄、失能半失能、空巢等特殊困难老人为服务对象，实现“年轻老人帮高龄老人、健康老人助病弱老人”的精准对接。区别于民间自发的邻里互助，“1+1+1”互助养老模式由专业社工前置开展需求评估、服务设计、风险管控、效果复盘等工作，保障互助服务规范安全、温情适老，打造“银龄陪伴”“助餐服务”等特色项目，提供陪诊代办、生活照料、精神慰藉等20余项贴心服务。

按照就近就便、自愿结对原则，目前芝罘区已组建4000多个邻里互助小组，打通居家社区养老服务 “最后一米”。这种低龄老人、专业社工、高龄及特殊困难老人共生共融的互助生态圈，在芝罘区各个街道社区逐渐推广开来，让同住一个楼片的邻里化身“新型家庭共同体”，既缓解了社区居家养老服务压力，又重拾了邻里守望相助的温情，让养老服务既有力度更有温度。

健全积分激励保障体系

1.8万余名老年志愿者“老有所为”

为确保互助模式长效运转，芝罘区建立“积分养老—服务兑换”长效激励机制，整合优化“E商联盟+志愿者管理+积分养老”大平台，构建“服务储蓄—积分累积—互助兑换”全链条闭环管理体系。统筹搭建积分兑换商城，联动600余家商户门店，覆盖生活用品、医疗健康、通讯商超等多元场景，低龄老人参与志愿服务可累计积分，自主兑换服务或无偿赠予困难老人，实现爱心可储蓄、服务可兑换、互助可循环，营造“我为人人、人人为我”的良好风尚。项目开展以来，累计建立银发志愿服务队达400余支，在册老年志愿者1.8万余人，有效激发老年人的社会参与热情。

同时，芝罘区不断推进“区—街道—社区”三级助老志愿服务体系建设，加强志愿服务组织规范，实现注册登记、培训学习、任务认领、服务评价等全流程数字化管理。组织优秀志愿服务团队开展经验交流，丰富志愿服务品牌内涵，深化先进典型培树，营造志愿文化氛围。发掘社区骨干，成立社区基层老年协会、“芝为你”专业志愿服务组织等，构建“专业+志愿”服务队伍。

搭建赋能增收发展平台

特殊困难老人也能乐享晚年

正值“七一”，芝罘区福泰社区的“银龄书苑”里，诵读红色经典活动吸引了诸多社区老人，大家围坐一起品读红色经典，其乐融融。这个全省首个沉浸式银发专属空间“银龄书苑”，划分了四大功能专区，打造“阅读+非遗、阅读+康养、阅读+普法”融合服务品牌，不仅成为社区的精神地标，更通过创新“点单式”服务机制，满足老年人多元化的文化需求，促进文化消费，带动相关文化产品与服务在老年群体中的市场拓展，形成社区银发文化经济的新增长点。

针对特殊困难老年人增收需求，依托书苑及老年大学，推行“研学+实训+订单就业”培育模式，聘请老手艺人开展就业、创业培训课程。搭建“学员-助教-讲师”以老带老成长链路，帮助特殊困难老年人实现就业创业、稳定增收。项目开展以来，累计为1700余名老年人开展技能培训，年均增收超2000元，真正让老年群体在共建共享中实现价值、安享幸福晚年。

YMG全媒体记者 赖皓阳 通讯员 许姣 耿彤 摄影报道