咨询：异地长期居住人员如何办理备案手续？

答复：通过登录烟台市医疗保障局官网（http://ybj.yantai.gov.cn）、烟台市医疗保障局微信公众号、国家医保服务平台APP、国家异地就医备案微信小程序、鲁医保小程序、山东省政务服务平台、爱山东APP等各种掌办、网办途径办理，参保人需提交就医地居住证、居民户口簿（户口簿首页和本人常住人口登记卡）、参保地工作单位派出凭证或异地工作劳动合同（任选其一）办理“异地长期居住”备案，并承诺对材料的真实性负责。受条件限制无法线上办理的，可就近到烟台市各医保经办机构现场办理。

咨询：马上放暑假了，大学生回户籍地就医享受什么报销待遇？

答复：参保大学生、技工院校学生在户籍地就医享受与参保地（学籍地）相同的报销待遇。我省参保大学生、技工院校学生办理备案到户籍地的异地长期备案时，自动获取系统中“大学生、技工院校学生”的身份标识，并为其自动办理双向享受同等待遇备案。

咨询：居民普通门诊定点如何选择？办理流程是什么？

答复：参保居民最多可选择2家普通门诊定点机构。在原签约1家医疗机构的基础上，可根据就医需求再选择1所基层医疗机构（社区卫生服务中心、站点，乡镇卫生院、村卫生室），选定后的定点医疗机构原则上一年内不再变更。

（1）个人线上办理。通过烟台市医疗保障局个人网上办事大厅、“烟台医保”微信小程序中的“居民普通门诊签约备案”和“居民普通门诊签约变更”功能，线上办理签约备案或变更签约定点。

（2）医保经办机构办理。 各区市经办机构通过山东省医疗保障信息平台“普通门诊就医定点医疗机构登记管理”为参保居民办理签约、变更、撤销普通门诊定点。

（3）定点医疗机构办理。定点机构通过基层医保服务平台“普通门诊就医定点医疗机构登记管理”为参保居民办理签约、 变更、撤销普通门诊定点。

咨询：家里老人是烟台退休职工，但是老人行动不便，子女可以替他们开药吗？

答复：可以。《医疗保障基金使用监督管理条例》第十七条第二款明确规定：“因特殊原因需要委托他人代为购药的，应当提供委托人和受托人的身份证明。”因此，在老人行动不便等特殊情况下，子女可以代其购药。

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