水母网讯“五一”春光好，实干正当时。假期首日，文旅市场迎来假日热潮。烟台市博物馆内人流涌动，众多市民、游客走进场馆，近距离品读胶东千年历史底蕴，感受传统文化魅力。

在备受关注的“安阳与烟台文明对话”特展现场，记者见到烟台市博物馆宣教部讲解员贺敬鑫时，她正以专业扎实的讲解赋能文物风采，以细致暖心的服务接待八方游客，在平凡的文博一线默默耕耘，用实干与坚守让沉睡的文物“活”起来，让厚重的烟台文脉声声传扬。

据了解，“安阳与烟台文明对话”特展是烟台市博物馆“五一”重磅文化展陈，展览跨越三千年时光，联动南北两大文明发源地，汇聚珍贵文物资源，搭建起安阳殷商文明与胶东海洋文明对话的桥梁，兼具历史价值与文化意义，也是假日市民、游客打卡的热门展览。

为全力迎接“五一”客流高峰，为游客带来沉浸式、高品质的观展体验，精准挖掘文物背后的历史内涵，讲清两地文明交融的脉络关联，贺敬鑫早早开启了节前备战工作。

相较于常规展览，本次跨地域文明对话特展史料繁杂、专业性极强，甲骨刻辞、商代礼制等内容晦涩难懂，对讲解员的专业素养、知识储备和语言表达能力都是极大考验。为此，贺敬鑫提前一周梳理全部展陈资料，深耕殷商历史、胶东古文明发展史等相关史料，逐件研究文物背景、历史渊源与文化价值。

她反复打磨讲解话术，摒弃生硬的学术表述，将晦涩难懂的古文字、深奥的历史知识转化为通俗生动的语言，巧妙串联安阳中原文明与烟台胶东文明的交融脉络，梳理出层次清晰、重点突出、老少皆宜的讲解逻辑。

同时，贺敬鑫提前梳理假期工作流程，细化讲解服务、政务接待、游客咨询、活动协调等各项工作细节，全力筑牢假日文旅服务保障防线。

“五一”假期首日，博物馆开馆后便迎来客流峰值，忙碌成为贺敬鑫一整天的工作常态。从上午9点开馆到闭馆筹备，她始终坚守在特别展厅一线，全身心投入讲解服务工作。

“这片甲骨上的刻辞，不仅记录了商代的占卜礼仪，更串联起胶东大地源远流长的历史脉络。”她的声音温润沉稳、铿锵有力，带领游客跨越三千年时空，解锁甲骨文明的奥秘，沉浸式感受中原文化与胶东文化的碰撞与交融，让枯燥的史料变得鲜活可感。

高密度、不间断的讲解极具消耗性，一天下来，贺敬鑫的嗓子持续干涩沙哑，随身携带的保温杯里，润喉的胖大海茶反复续添，成为她坚守岗位的专属标配。除了核心的讲解工作，她还身兼多职，是展厅里全能的“服务卫士”和“协调联络员”。

面对络绎不绝的游客咨询，无论是场馆路线指引、行李包裹寄存、展览活动咨询，还是亲子观展、团队参观的各类问题，面对日均上百次的重复问询，她始终保持微笑服务，耐心细致地解答每一个问题，妥善处理每一项诉求，做到件件有回应、事事有着落。

文物无言，文脉有声，实干有心。在贺敬鑫看来，文博讲解从来不是简单的文字复述，而是文化的传递、历史的传承、城市故事的传播。作为一名基层文博工作者，假期坚守岗位已是常态。但每当看到游客通过她的讲解读懂文物故事、了解烟台历史、爱上这座山海之城时，她便倍感充实与自豪。

“敬畏每一件文物，善待每一位观众”，这是贺敬鑫坚守岗位的初心，也是无数博物馆人的职业坚守。日复一日的打磨、节假日的默默坚守，她用专业诠释担当，用温情传递温度，让尘封的文物走出历史、焕发新生，让悠远的胶东文脉可感可触、深入人心。

一线淬炼初心，实干绽放芳华。假日文博一线，平凡的岗位承载着不凡的责任。贺敬鑫以精益求精的态度、默默无私的坚守，生动诠释了“劳动创造幸福”的深刻内涵，用一句句真诚的讲解、一次次暖心的服务，擦亮烟台文旅窗口名片，让千年烟台文脉在春日里声声回响、生生不息。

YMG全媒体记者 刘晋 摄影报道

实干者说：

很多人觉得博物馆的工作是清闲的，但只有我们自己知道，越是节假日，越是我们“冲锋陷阵”的时候。我的岗位很平凡，但每一个环节都代表着烟台的文化窗口形象。作为一名讲解员，我的“实干”就是把每一段历史讲透，把每一个问题答准。在这个属于劳动者的节日里，能守护在国宝身边，做文明的传播者，我感到非常充实和幸福。