水母网2月5日讯（YMG全媒体记者 刘晓阳）“窗外的世界依然充满生机与希望，它们都在静静地等待，等你自强不息、共赴美好时光。”这是2月2日，烟台市文明家庭、烟台市卓越女性、芝罘区道德模范刘文英和受助残疾市民王先生的一段暖心对话。这番话语，令弱势市民倍感温暖与希望。

家住烟台市芝罘区新海阳西街60岁的残疾市民王先生，4岁时因患小儿麻痹症导致左腿残疾，不能正常工作。离异后，他带着年仅5岁的三级残疾女儿艰苦度日，家中还有一位84岁、没有经济来源的老母亲需要赡养，一家人全靠其现任妻子外出打工的微薄收入勉强维持生活。

“每一块乌云都镶嵌着金边。”困顿只是暂时的休憩，不是永久的终点。道德模范刘文英闻讯后，开展“认领服务”，决定全心相助，帮助王先生排忧解难。当天，在社区网格员的引领下，刘文英携带大米、面粉、食用油、调味品、洗涤用品、碗碟餐具等居家生活必需品，来到王先生简陋的家中。她一边送去爱心实物，一边真诚地拉家常，鼓励他：“只要坚强面对生活，一切都会好起来”。

在与王先生的拉呱中，刘文英发现他可以做一些轻微劳动，便当即承诺春节后帮助王先生寻找一份力所能及、能够胜任的稳定工作，从源头上帮助他解决今后的经济收入和生活保障难题。王先生表示，以后会自强不息、懂得珍惜、感恩社会。

刘文英于2004年因癌症晚期在山东省肿瘤医院抢救治疗213天，凭着顽强的意志从死神手中挣扎活了过来。身体痊愈后，刘文英坚持20多年捐款捐物、微光送暖、助人为乐，其事迹温暖感动了一座城。