水母网12月16日讯（YMG全媒体记者 张孙小娱 通讯员 李延平）12日15:00-16:00，烟台市人力资源和社会保障局党组书记、局长姜瑞带领有关业务科室、单位负责人接听12345热线电话。

“领取失业金需要什么条件？”一位市民咨询。工作人员介绍，失业保险金申领条件为缴纳失业保险累计满一年以上，非本人意愿中断就业，已经进行失业登记，并有求职要求的。符合条件人员可以到参保地失业保险经办机构申请办理，也可以通过官网和微信公众号进行申请。

“我是今年的应届毕业生，毕业后一直没有参加工作，我的个人档案在哪里？”一位毕业生咨询。工作人员答复，未就业的高校毕业生个人档案会由学校寄回其户籍所在地区市的公共就业和人才服务机构，本人可自行查询。

莱山区一市民反映，他是市直引进人才，今年7月申请的生活补贴一直未发放，咨询何时发放？工作人员答复，目前，市直引进人才生活补贴的7月份批次名单正在公示期，提醒其公示期结束后及时关注账户变动。

“我想申请人才补贴，要求提供个人参保证明，我应该到哪里查询打印？”莱山区一企业员工来电咨询。工作人员答复，线下方式本人可持身份证或社会保障卡至烟台市内任意一家社会保险服务大厅的经办窗口或自助终端机器进行打印，线上可以关注“烟台市人力资源和社会保障局”微信公众号，在“微人社”-“掌上大厅”-“企业社会保险个人参保证明打印”即可下载打印个人参保缴费证明。