水母网11月17日讯（通讯员 袁陶陶 徐冰鑫）面对电信网络诈骗案件频发的严峻形势，山东移动开发区分公司（以下简称“开发区移动”）积极响应国家号召，深入践行“客户为根、服务为本”的服务理念，主动出击，将便民服务与反诈宣传深度融合，深入社区一线，为群众筑起了一道坚不可摧的反诈“防火墙”。

开发区移动网格员们积极转变服务模式，从传统的“坐等服务”转变为“主动寻访”。他们深入楼宇之间，挨家挨户敲开用户的房门，不仅送上了温馨的问候与关怀，还现场为用户办理业务、优化通信套餐、检测WiFi信号，将原本需要在营业厅完成的“满意100”服务直接延伸至用户的客厅。这一创新服务模式，不仅实现了服务品质的跨越式提升，更赢得了社区居民的广泛赞誉。

“您好，我们是移动反诈宣传员，近期新型诈骗手段层出不穷，请您务必提高警惕！”在社区的每个角落，都能看到开发区移动网格员们忙碌的身影。他们手持最新编制的反诈宣传单页，结合“冒充公检法”“注销校园贷”“虚假投资理财”等真实案例，为居民们开设了一堂堂生动的“微型反诈课堂”。

针对老年群体这一易受骗人群，队员们更是采取了“精准滴灌”的策略，耐心细致地讲解防骗知识，手把手教学如何使用“国家反诈中心”APP，确保每位老年用户都能熟练掌握这一防骗利器，为自己的钱袋子加上一把“安全锁”。通过这种深入浅出的宣传方式，开发区移动成功将反诈知识从“被动警示”转化为居民的“主动免疫”。

开发区移动以此次活动为契机，持续推动服务下沉与宣传前移，不断探索创新服务模式与宣传手段。未来，开发区移动将继续深化与社区的合作，共同推进平安社区、智慧社区的建设，让反诈知识深入人心，让电信网络诈骗无处遁形，为构建和谐社会贡献移动的硬核力量！