水母网9月15日讯 （通讯员 鞠浩）近日，招远市金岭镇社会事务办公室通过精准化、高效率的社会救助服务，成功帮助东埠上村因病致困的杨某某家庭走出生活绝境。从快速核实情况到落实临时救助，再到纳入长期低保保障，一系列帮扶举措不仅解了群众“急难愁盼”，更彰显了当地社会救助“兜底保障、雪中送炭”的核心作用，为困难家庭筑起了坚实的民生防线。

金岭镇东埠上村村民杨某某家庭曾因重病陷入绝境，2008 年，19岁的她确诊系统性红斑狼疮，十余年间靠药物治疗与简单工作维系家庭；2024年7月，病情复发引发狼疮性脊髓炎，最终导致双下肢瘫痪。家人为救治辗转多院，耗尽积蓄且背负债务，即便有医保报销，剩余自费及后续康复费用仍让家庭不堪重负。金岭镇社会事务办公室在常态化走访排查中了解到该情况后，迅速启动社会救助程序，分三步推进帮扶，为这个濒临破碎的家庭送去希望。

跨区域对接 精准核实情况

考虑到杨某某日常由定居外地的姐姐照料，社会事务办公室工作人员第一时间通过电话、视频与杨某某姐姐取得联系，详细说明政策流程与救助必要性，同时协调东埠上村村委会准备基础证明材料。为减少异地奔波带来的不便，工作人员主动约定时间，最快赶赴现场，逐项核对家庭收入、资产状况、医疗支出明细，细致收集病历、缴费单据等佐证材料，仅用1个工作日便完成信息核验，为后续救助工作扫清障碍。

三级联动发力 送上临时救助

针对杨某某家“急需用钱支付医疗费”的紧急需求，社会事务办公室工作人员当场向其家人讲解临时救助政策。考虑到家属因焦虑情绪的影响，且不熟悉填表流程，工作人员主动代笔，逐项耐心询问信息，细致填写《招远市临时救助审批表》。同时，积极与东埠上村村干部和杨某某家属对接，通过市镇村三级联动，高效推进救助流程，最终将12828元临时救助金通过银行转账直达杨某某账户，及时解决了杨某家庭的“燃眉之急”。

纳入低保保障 筑牢长期防线

在临时救助快速到位的同时，金岭镇社会事务办公室综合考量杨某某瘫痪后完全丧失劳动能力的实际情况，以及后续长期康复治疗、护理费用的持续需求，意识到仅靠临时救助无法从根本上解决家庭困境。工作人员主动向家属详细讲解低保政策，明确告知“纳入低保后，医疗报销比例可提高，每月还能领取低保金”，并全程协助准备残疾证明、病历、申请表等材料。按照规范程序，金岭镇社会事务办公室于2025年9月将杨某某正式纳入最低生活保障范围，其每月可领取低保金523元，医疗费用报销比例大幅提升，家庭经济压力得到显著缓解。

如今，在社会救助政策的有力帮扶下，杨某某的康复治疗得以持续推进，每月的低保金稳定保障了基本生活开支，家人脸上重新露出了久违的笑容。“要是没有政府的帮助，我们真不知道该怎么撑下去”。杨某某的母亲每次提及此事，都忍不住哽咽，话语中满是对镇社会事务办公室的感激之情。

这一案例不仅是金岭镇扎实落实民生保障政策的生动缩影，更充分彰显了社会救助“兜底保障、雪中送炭”的核心作用。未来，金岭镇将继续优化救助流程、提升服务效能，紧盯困难群众“急难愁盼”，让及时到位的帮扶成为困难群众的“希望之伞”，助力他们遮风挡雨，重新走向生活的正轨。