水母网8月12日讯（YMG全媒体记者 盖鹏 通讯员 王雅雯）“您好，很高兴接听您的来电，请问有什么可以帮您？”8月8日下午，龙口市委副书记、市长卢一男带领龙口市住建局、教体局、市场监管局等相关单位负责人接听12345热线，倾听民意诉求，回应群众关切，现场答复解决群众反映的急难愁盼问题。

15：32，首个电话接通。诉求人反映龙口市徐福街道海涛二路占道经营严重，影响居民日常出行。徐福街道负责人表示，海涛二路位于东海旅游度假区，夏季游客较多，流动商贩占道经营现象时有发生。会后，街道将联合执法部门开展巡查，确保道路畅通。

嘉隆小区业主反映，今年夏季小区经常停电，影响居民日常生活。龙口市新嘉街道负责人介绍，嘉隆小区建于2000年，与隔壁顺康家园小区共用一台400kVA变压器，使用年限较长，遇持续高温天气时，无法满足高负荷的供电需求，导致小区夏季经常停电。为解决该问题，街道已协调相关方面筹集资金对变压器进行了更换，可以满足两个小区夏季用电需要。

龙港街道居民咨询龙口广场何时能完工的问题。龙港街道负责人介绍，龙口广场建于1999年，目前设施已老化，路面破损严重。今年7月，龙港街道对包括龙口广场在内的4个露天广场进行改造，对路面、绿化等设施进行全面升级，预计11月底前完工。

东莱街道北巷小区6号楼居民反映，该楼于2023年加装电梯，但安装补贴至今仍未发放。龙口市住建局负责人回复，根据《烟台市既有住宅加装电梯管理办法》，未列入老旧小区改造范围的加装电梯项目，市民申请安装补贴，需将加装电梯相关资料提交至龙口市住建局，住建局组织相关单位对电梯进行验收。取得竣工验收意见后，住建局再向上级部门申报财政补贴。

1个小时内，12345热线共接到18位市民来电，诉求内容涉及道路维修、水电改造、物业管理、市容市貌等方面，卢一男和相关责任部门负责人均详细记录并逐一进行了解答。