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烟台民意通|手机电池换电芯后充不上电 市民:维修店不给退

2025-04-20 09:14:24

来源:水母网   YMG全媒体记者 吕金滙



水母网4月20日讯(YMG全媒体记者 吕金滙)“换了电池的电芯后,手机充不上电,现在维修店不给退,咋办?”近日,龙口市民王女士拨打“烟台民意通”热线6601234,反映她遇到的烦心事。

去年7月,王女士在龙口市某手机维修店,花168元为手机电池换电芯。“一个月后,我发现电池的带电量不行。”王女士说,她去维修店要求售后处理,工作人员让她再使用几天看看,如果还是有问题就去店里找他。

“用了半年后,手机经常充不上电,而且需要关机重启。”王女士于是来到维修店,想让工作人员为她免费更换一块电池电芯。工作人员表示,可以为她更换一块价值90元左右的成品电池,或者退还一半的费用。“要么换168元的产品,要么退全款。”王女士不满意这种处理方式,并找到龙口市市场监督管理局,但没有调解成功。

维修店工作人员对此事也感到委屈:“我当时只是建议她换成品电池,她想换原厂电池的电芯又嫌贵。她过了半年才来找我,谁知道是电池的问题还是手机的问题。”

昨日,维修店的工作人员联系记者,称他已经免费为王女士更换了一块价值168元的电池电芯,对方比较满意。

编辑:张秀秀

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