人民创造历史，劳动开创未来。

时针拨回到2024年，生机勃勃的齐鲁大地上活跃着广大职工辛勤劳动、勇于创造、敢于拼搏的身影——

在重大项目、重大工程建设的主战场，他们挥洒汗水，苦干、实干、加油干；在科技攻关、技术研发的第一线，他们奋发进取、勇挑重担，不断取得新的突破、填补新的空白；在炎炎夏日的街道、深冬时节的小巷，他们奔波忙碌，只为尽快把所需送到顾客手中……

平凡的岗位书写不平凡的奋斗故事。过去一年，在省委和全总的坚强领导下，山东工会锚定“走在前、挑大梁”，聚焦服务全省工作大局、服务职工群众需要，深入扎实开展“十大行动”，团结引导广大职工群众积极投身推动高质量发展火热实践，在全社会高歌唱响新时代“咱们工人有力量”，为谱写中国式现代化山东篇章贡献智慧与汗水。

筑牢思想之基

引领广大职工

听党话、跟党走

灯光聚焦，偌大的主席台上，他平静地讲述着自己不平凡的岗位奋斗故事：从一名普通码头工人到“金牌工人”、再到成为“人民工匠”。支撑他步步向前向上的是，对事业的深沉热爱，对更优的不懈追求。他用实际行动为“爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利、甘于奉献”的劳模精神书写注脚。

聆听了“人民工匠”许振超的奋斗事迹，大家表示，这是一堂精彩的思政课，激励大家继续坚守岗位、大胆创新，不断书写事业和人生的精彩故事。

榜样是最好的示范。山东工会广泛开展“凝心铸魂 齐心筑梦”行动，以劳模工匠宣讲活动作为加强思想政治引领的重要载体，充分发挥全省工会“千人宣讲团”作用，打造山东“工人大思政课”，大力宣讲党的创新理论以及劳模工匠的先进事迹、优秀品格和突出贡献，激励全省广大职工爱岗敬业、争创一流，充分发挥工人阶级主力军作用。截至目前，山东各地开展宣讲活动9700余场，覆盖机关、企业、校园、社区等，在全社会营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。

理论是实践的指南。坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，深入学习贯彻习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，山东工会加强研究阐释，把握本质规律，推动科学真理转化为生动实践。用好用活各级各类职工思想政治引领阵地，常态化开展理想信念、爱国主义、“四史”等教育，引导广大职工坚定不移听党话、跟党走。擦亮“劳模工匠进校园 同上一堂思政课”示范宣讲活动品牌，各级开展校园宣讲活动1400余场。开展全省职工学习党的创新理论知识竞赛，400多万人次踊跃参加。

鲜花、掌声送给劳动者。一场职工演、演职工的文艺盛宴日前在山东剧院举行，合唱、工间操、舞蹈、情景剧，不同的表演形式生动诠释着同一个主题“劳动的荣光”。这些节目都源自我省首届“惠畅齐鲁 工创未来”职工文化艺术季，全省职工以歌咏志、以舞言心，用丰富多彩的节目展现了我省广大职工立足岗位、开拓进取、勇于担当的精神面貌，传递着拼搏奉献、拥抱幸福生活的美好追求。文化艺术季共举办展览展演256场次，745万人次参与。

以文化人，润物无声。山东工会着力丰富职工精神文化生活，深入开展“网聚职工正能量 争做中国好网民”主题活动，开展第六届新媒体原创作品大赛、“劳动我最美”短视频互动活动，广泛开展“阅读经典好书 争当时代工匠”主题阅读交流活动，组织举办全省职工系列体育比赛，带动各级工会开展形式多样的文体活动，着力培育打造“惠畅齐鲁 工创未来”文化品牌，不断满足职工精神文化需求。

积极投身大局 组织动员广大职工建功立业

“能与淄博的陶琉高手一竞高低，特别开心。这场比赛为我们提升行业技能搭建了宝贵的舞台。”

“本次大赛填补了工艺品雕刻工种（陶瓷琉璃行业）无国家级赛事的空白。”

“无论是考题设置的创新度，还是评判标准的专业性，本次大赛都充分体现了山东陶瓷琉璃产业的实力和水平。”

……

这场备受省内外选手、专家及评委会认可的比赛就是山东省城市主导产业职业技能大赛暨2024全国陶瓷琉璃产业职业技能竞赛。淄博市博山区闲云轩艺术品销售工作室艺术总监房宏凭借在“工艺品雕刻”项目中第一名的成绩，获颁一等奖证书。他直言，能站上如此专业的舞台，与同行切磋，受益良多。“我将以此为激励，不断提升技能，创作更多佳品力作。”

城市主导产业职业技能竞赛是省总工会联合有关部门，深入激发城市主导产业发展能力的重要赛事。2024年，立足16市产业发展情况，山东举办19项城市主导产业职业技能竞赛，这也是山东首次开展以城市主导产业为赛道的技能竞赛。以开展此次系列职业技能竞赛为契机，山东城市主导产业技能竞赛工作体系更加完善。

工会工作讲起来有千条万条，最根本的一条是把广大职工群众紧密团结在党的周围，为实现党的中心任务而团结奋斗。除了以赛促技等为职工施展才华搭建舞台，山东持续加大产业工人队伍建设改革力度，充分发挥产改联席会议作用，推动强化“四链”融合纵深推进产改三年行动计划落地落实，构建人才链、教育链、创新链、产业链闭环融合的全链条赋智赋能体系，充分调动广大职工群众的积极性、主动性、创造性。

强省建设，离不开职工创新成果的助推。山东广大职工立足岗位，大胆创新、勇于创造，产生了许多高质量的创新成果。潍柴动力股份有限公司首席技师、鲁班首席工匠汤海威带领团队攻关5年，完成了《内燃机高温运动件动态测量技术研究及应用》项目，被视为内燃机测量关键技术的“中国突破”。

为职工创新成果找“婆家”，优化升级山东省职工创新创效服务基地，构建起覆盖全省各行业、转化推广渠道畅通的职工创新创效服务体系，转化创新成果104项。充分发挥激励引导作用，制定支持省级创新工作室建设实施意见，对475个省级创新工作室进行评估，资助支持“优秀”工作室进一步发挥创造活力。

着力建强工匠队伍，山东深入推进“齐鲁工匠”建设工程，全省现有“人民工匠”1名、“大国工匠”7名，“齐鲁工匠”“山东手造工匠”617名，县以上各类工匠人才1.02万名，推进省、市、县、企业四级工匠学院体系建设，建成各类工匠学院143所。

聚焦乡村振兴一线，山东积极开展工会助力乡村振兴“十大行动”，加大工友创业园培育力度，2024年新培育省级工友创业园130家、市级工友创业园200家，完善“市域一体”、东西互助等工作机制，累计扶持农民工和农民成功创业16.9万人，直接吸纳就业79.7万人。

做实服务保障 不断促进职工群众生活品质提升

随着平台经济、共享经济等新业态蓬勃兴起，快递员、外卖配送员、网约车司机、货车司机等以灵活就业为主要特征的新就业群体队伍逐渐壮大。

把新就业形态劳动者“聚起来”“暖起来”，省总工会大力开展大抓基层行动，强化对新就业形态劳动者组织覆盖、工作覆盖。2024年实名新增基层工会组织6300余个、工会会员68万余人，其中，建立新就业形态工会联合会（联合工会）702个，全年实名新发展新就业形态劳动者会员38万余人。

深冬时节，忙过用餐早高峰，菏泽市外卖小哥宁知行跑累了，走进路边的一家工会驿站。里面整洁明亮，暖意融融，空调、饮水机、微波炉、急救药箱等一应俱全。宁知行坐下喝杯热水，和其他歇脚的外卖小哥聊聊天。“我们平时风里来雨里去，有了工会驿站，可以歇歇脚，感觉很方便、很温暖，这真是为我们量身打造的好地方。”

小驿站释放大温暖。为有效解决户外劳动者休息难、饮水难、充电难等问题，山东工会综合考虑城市道路情况和户外劳动者工作区域，重点在主城区人流量较大的街道、广场、商圈和户外劳动者聚集的物流园区、工业园区、建筑工地等选址，全省已建成工会驿站8059个。

优质的职工服务离不开强有力的阵地建设。山东工会持续优化升级服务职工阵地，全省126家县级以上工人文化宫根据职工“生物钟”和“兴趣点”，推出延时、错时等优质服务。全省5200余个“工会妈妈小屋”实现数字化管理，服务职工更加方便快捷。

这是山东密织服务职工网络的生动缩影。用心用情做好维权服务工作，山东工会认真履行维权服务基本职责，着力解决关系职工群众切身利益的实际问题，特别关注维护好新就业形态劳动者的合法权益。

就业是最大的民生。在2024年“工会帮就业”行动——山东滨州第二场专场直播招聘活动上，山东省好大姐人力资源集团有限公司、滨州中裕食品有限公司、山东博润物流有限公司走进直播间，由带岗代表详细介绍公司概况、岗位需求、招聘人数、薪酬待遇等情况。另有43家企业线上发布涵盖制造业、服务业、农业等多个领域的就业岗位350余个，意向招聘1600余人，为当地求职者提供了更多就业选择空间。

透过一组数据看山东工会“送岗促就业”工作之实：打造工会365天“不打烊”的线上招聘服务平台，牵头或联合举办线上招聘会260余场、线下招聘会400余场次，累计发动2.2万家企业提供38万个招聘岗位。抓实工会培训促就业，针对农民工、困难职工、转岗分流职工技能提升需求，组织家政培训和就业技能培训2239场次，培训10万余人次。

以深入推进工会工作法治化为契机，深入3813家企业开展劳动用工法治体检，全面推行工会劳动法律监督“一函两书”，发出提示函、意见书、建议书2508份。发挥全省932个工会法律援助机构（站点）作用，为职工群众提供“一站式”法律服务，免费为职工代理法律援助案件1.47万件。

情暖四季，山东工会“两节”送温暖活动筹集款物2.3亿元，一线职工疗休养人数突破20万，一线职工“求学圆梦”行动为1万名一线职工提升学历，“夏送清凉”慰问职工302万人次。做优职工心理健康服务、职工子女托育托管、“建设家庭友好型工作场所”、“会聚良缘”婚恋服务等工作。

共建和谐关系 有力维护职工队伍和社会大局稳定

“您好，6007号话务员为您服务，请问有什么可以帮您？”

“您好，‘智能小惠’为您服务，请说出您要咨询的问题。”

这是省总工会12351服务职工热线呼叫中心与职工连线的日常工作场景。为切实解决职工急难愁盼问题，省总工会创新服务模式，搭建起全省统一受理、分级转办、24小时全天候服务的12351服务职工热线平台，并研发AI智能坐席，由智能机器人进行语义匹配和智能推送，精准答复来电咨询事项，最大程度为职工维权提供便利，加快和谐劳动关系建设步伐。

在提升一条热线化解问题能力的同时，山东积极推进“新时代枫桥经验”工会实践，落实“工会+法院+检察院+人社+司法”协作联动机制，推动劳动争议“商、调、裁、诉、援、执”有机衔接，有效化解劳动领域矛盾纠纷。

“没想到一间小小调解室，就有这么大的能量，感谢工会为我撑腰。”不久前，拿到1.3万元欠薪后，济宁市任城区农民工老陈感激不已。2022年，老陈受张某雇用从事瓦工工作，工程早已完工，但是老陈的1.3万余元劳动报酬却迟迟未拿到。任城区总工会得知情况后，将老陈和张某邀请到劳动争议调解室，帮老陈顺利讨回血汗钱。

建立和谐的劳动关系，离不开友好协商。创新运用现代企业薪酬激励理念，山东工会制定综合集体合同、专项集体合同“一样本两指引”，形成“样本指引”体系，推动集体协商工作提质增效，受到企业和职工好评。提升协商质效，开展政策宣讲2300余场次，指导服务企业1.66万家。2024年，山东工会推动新就业形态企业签订集体合同315份、召开各类协商恳谈会355次，覆盖劳动者18.3万余人。签订技术工人薪酬待遇集体合同覆盖企业2010家，覆盖职工37万余人。

胸怀大局勇担当，笃行实干启新程。山东工会将在省委、全总坚强领导下，锐意进取、真抓实干，奋力谱写新时代山东工会工作高质量发展新篇章，团结动员全省广大职工，为谱写中国式现代化山东篇章作出新的更大贡献。