咨询：在多个渠道申领了电子社保卡是否会产生冲突、影响使用？

答复：不影响使用！电子社保卡可在各级人力资源和社会保障部门官方授权的多个渠道上申领和使用。渠道包括国家政务服务平台、国务院客户端微信小程序、电子社保卡小程序、电子社保卡APP、掌上12333APP，工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、农商银行等，支付宝、微信、云闪付等30个全国性渠道，以及300多个人社部门和其他政府部门渠道、100多个银行和社会渠道。

市民可以在多个渠道申领，也可以仅在一个渠道申领。在与某一渠道解除关联后，不影响其他渠道上电子社保卡的使用。

咨询：可以不办理实体社保卡，只领取电子社保卡吗？

答复：不可以！电子社保卡的申领条件是持卡人已经领取实体社保卡，且实体社保卡未注销。2021年起，针对新申领第三代社保卡的持卡人，我市开通了电子社保卡同步申领服务，持卡人可登录同步申领渠道，经本人授权后直接使用电子社保卡。

咨询：领取电子社保卡后，实体社保卡就没用了？

答复：不仅有用，还得好好保管！领取电子社保卡后，实体社保卡仍然可正常使用。

如果出门忘带实体社保卡，可通过电子社保卡替代实体社保卡使用。可通过展示二维码或扫一扫使用电子社保卡，也可通过电子社保卡页面上的功能按钮享受就业、社保等服务，均不影响实体社保卡的线下使用。

需要提醒的是，实体社保卡如果丢失后办理挂失，那么电子社保卡须本人授权后才可使用。一定要妥善保存实体社保卡！

咨询：社保卡到期需要更换吗？

答复：社会保障卡到期后需要更换新卡。虽然有时候过期的社保卡仍然能使用，但是存在一定隐患，比如说异地就医联网结算容易出错，所以社保卡已经到期或者即将到期，应当及时更换，避免因社保卡过期带来不便。

请本人携带身份证和社保卡前往社保卡制卡银行的即时制卡网点办理更换。外地的群众可以通过线上更换，登录烟台市人力资源和社会保障局微信公众号或官方网站申请补换即可。

张孙小娱 佘保轩