水母网9月5日讯（YMG全媒体记者 钟嘉琳 通讯员 孔春园 刘法政） 楼道堆放杂物一直是基层社会治理的“老大难”，各类物品被堆放在原本是消防通道的楼梯间，既影响了居民的居住环境，还存在消防安全隐患。如何从源头上解决楼道堆放杂物的问题？芝罘区以西炮台社区泓润华府小区为试点，一改以往强行清理的做法，探索“以疏解堵”的全新治理模式。

“老百姓居家过日子，或多或少都会有一些生活杂物无处堆放，于是就选择了楼梯、楼道这些公共空间摆放私人物品。一轮轮的清理、一次次的反弹，说明老百姓确实有摆放需求，‘一刀切’式的清理并非长久之策，真正解决楼道堆放问题需要从老百姓需求出发、从源头上治理。”芝罘区通伸街道党工委书记崔春光表示。芝罘区以居民的实际需求为出发点，以打造整洁有序安全的居住环境为切入点，探索楼道堆放“以疏解堵”的全新治理模式，通过“温情上门+源头治理+评优选树”三步走，解决楼道堆放问题，实现“文明楼栋”提档升级。

在具体工作实施中，街道通过公众号、网格群等渠道宣传楼道堆放杂物的危害，同时物业联合消防组织开展消防演练，以提高居民的思想认识。网格员上门发放清理楼道堆放杂物告知书，要求群众利用1周时间将有关物品清理完毕。集中宣传结束后，网格员日常工作中采用“逐层巡格”模式，即步梯行走至顶楼，凡发现楼栋堆物情况，立即收走集中存放，并在网格群内通知居民认领。针对无人认领的物品，积攒到一定数量后联系废品收购站上门收取，资金用于后期“文明楼栋”表彰奖励。针对占用消防通道的“顽固”人员，街道、消防、社区、物业联合上门，耐心讲明占用消防通道的危害，做通其思想工作，使其配合做好整改。目前，通伸街道已开展联合执法7次，共同清理乱堆放杂物26处。

对居民确有摆放需求，但未阻碍消防通道、无安全隐患的物品，街道允许居民规范摆放，不搞“一刀切”。

记者在泓润华府小区一楼及地下车库，看到了多处“专门储物区”。原来，针对如何根治解决楼道堆放问题，通伸街道与中泰物业召开多次座谈会，最终探索将部分物业用房改造成储物空间，为居民设立专门储物区，既可以摆放居民每日要用到的自行车、买菜小推车、儿童玩具车等物品，也可存放部分闲置物品；既避免了居民占用消防通道，又解决了储物之急，此举得到小区居民的积极响应和一致好评。

“我买菜的小推车不用上楼下楼地拎着了，小孙女下了楼就能拿玩具车玩，对我们来说是真的方便。”住在泓润华府的居民徐女士说。

此外，街道还定期组织社区、物业、楼长对楼栋清理成果进行验收。将保持较好、工作配合程度高的楼栋评为“文明楼栋”，并进行挂牌表彰。同时，为支持工作的楼栋、住户免费拍摄全家福并发放“文明大礼包”。针对参与“文明楼栋”工作的青少年发放“文明之星”证书，鼓励青少年积极参与辖区日常治理工作。同时，将“文明楼栋”争创工作列为网格化考核内容之一，召开表彰大会，大张旗鼓地宣传鼓励，激励广大网格工作者以饱满的热情配合社区开展好各项工作。