水母网11月15日讯（YMG全媒体记者）11月14日8:00至8:30，中国银行烟台分行嘉宾做客烟台广播电视台《民生热线》节目直播间，与市民沟通交流。

陆女士来电：我和丈夫现有三套房，其中一套是丈夫婚前购买，第二套是公寓，还没办下不动产证，第三套房子在中行贷款，是否符合中行本次降息条件？

消费金融部主办级经理毕超：目前住建部“认房不认贷”的政策是以家庭为单位来认定首套房，这包括您的配偶和您未成年的子女名下的房产数量。按刚才所述，您是不符合首套房利率调整政策的。

主持人：现在电信诈骗的手段更加隐蔽，请介绍一下具体案例，以便大家做好应对防范。

营业部大堂经理张媛媛：曾有位市民接到一个冒充某大型购物网站客服的电话，说她名下有一笔贷款利率不对，需要指导其去更改，先让她在征信中心网页申请解除贷款协议，以博得对方的信任。然后让她下载一个叫做“瞩目”的APP，该APP可以屏幕共享。假客服指导该市民到某手机银行APP上申请贷款，借着给客户查询测试的名义发送链接验证，从而将该市民的资金转走。

在这里提醒大家，一定要保护好自己的个人信息，牢记“来电不轻信、信息不透露、链接不点击、转账多核实”。如有疑问，请及时拨打96110或110，也可到就近派出所现场咨询。