2023年11月11日《烟台日报》4版

水母网11月11日讯（通讯员 许琳）为全面推进政务服务帮办代办体系建设，夏甸镇便民服务中心多措并举、靠前服务，不断提高帮办窗口办事服务效能。以群众办事“满意度”为出发点，塑造“规范、高效、精准”的政务新形象，不断提升企业群众的幸福感。

线下帮办显温度，线上代办提速度

线下，在夏甸镇便民服务中心“帮办代办”窗口，工作人员随时进行业务办理指导。便民服务大厅针对老年人、残疾人推行“陪同办”，全程帮助其填写表格，提供自助服务、协助网上申办等业务；线上，对于一些不需要本人亲自到场办理的业务提供代办服务，工作人员耐心引导群众通过山东政务网、爱山东等自助程序进行线上申报，确保了群众足不出户就能办好业务。

贴心帮助面对面便民服务送到家

近日，夏甸镇便民服务中心工作人员，结合当前医保集中征缴期，通过入户宣传，开展面对面、互动式的服务，详细讲解参保政策、缴纳流程、待遇领取等相关政策，并现场帮助群众进行医保缴纳工作。

优化流程贴心办一站式服务效率高

为简化市场主体办事流程，在市行政审批服务局的指导下，通过“证照联办”外网平台提交办理营业执照和公共场所卫生许可证得到所需材料，改变了个体户对接多个业务部门的原状，实现信息一站式共享、业务一次性办结，高效便捷的服务得到了群众的一致好评。

夏甸镇便民服务中心始终以满足人民群众的需求为己任，将进一步完善帮办代办机制，创新服务模式，切实解决为民办实事中的“难点、堵点、痛点”，全力打通服务群众“最后一公里”。