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招远泉山街道党群服务中心服务能力大提升

2022-07-08 10:14:02

来源:水母网   通讯员 杨雅慧



水母网7月8日讯(通讯员 杨雅慧)招远市泉山街道高度重视政务服务中心软环境建设工作,结合单位实际,研究制定了具体工作改革。

制定最佳服务窗口、最佳服务标兵和最差服务窗口考核办法。将行政审批项目纳入窗口办理情况、首问负责制等制度的落实情况、服务态度、办事效率等作为重要内容,每季度评选一次,并对先进窗口和个人进行通报表彰,对落后进行末位警示。

开展以挂牌服务、文明服务、微笑服务、零距离服务为主题的四项服务活动。严格规范服务行为,为企业和老、弱、病、残、孕等社会特殊群体提供上门服务,使便民服务工作真正走进企业、走进乡村、走进群众。

加大窗口项目集中办理力度,不断简化审批环节。本着再简化一至两个审批环节的原则,协调各方压缩办理流程,确保一天办、一次办,为广大群众提供优质服务、便捷渠道。

彩梅

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