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招远市阜山镇:主动办理 及时落实 高效率中优化服务

2022-06-07 08:36:06

来源:水母网   通讯员 耿桐文



水母网6月6日讯(通讯员 耿桐文 记者 李洪涛)招远市阜山镇的综合服务大厅一直以来都是以服务为宗旨,以便民为目的,以群众满意为标准。目前阜山镇综合服务大厅在前台窗口设立评价二维码,自设立评价二维码以来,评价满意度达到100%,这离不开大厅工作人员耐心的解释政策,细心的办理业务,真心的为办事群众服务。

作为弱势群体的残疾人,在阜山镇民政部门得到新办理残疾证的第一时间,根据残疾等级筛选出符合残疾人护理补贴人员,会主动联系本人,告知所需材料,说明办理流程并建议亲属代为办理,让行动不便的残疾人足不出户完成残疾人的补贴申请,并及时发放补贴,让每一个残疾人都及时享受到相关政策,政府部门化被动为主动,节省群众办事的时间和成本,缓解政府部门的压力,以有限的人力更好地专注于高效服务。

据悉,在接下来的工作中,阜山镇综合服务大厅还会继续进行尝试新的工作方式方法,将主动办理的工作模式应用到便民服务中,以高效的工作状态继续提升群众的办事满意度。


李洪涛

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