2022-05-19 08:41:51
来源:水母网
水母网5月18日讯(通讯员 路少云)今年以来,辛庄镇党委多措并举,着力探索党群服务中心服务下沉的新模式,打造党建融合发展区“一次办好”服务体系,把原本需要到市里、镇上远距离办理的服务事项,全部下放到党建融合发展区,方便群众办事。
规范机制,确保标准化服务有章可循。结合本镇实际,组织各站办反复梳理职能要求、业务办理流程,编制《辛庄镇党建融合发展区党群服务中心标准化服务手册》,将包括计生、民政等服务部门在内的多项事项服务下沉,确保便民服务工作标准化、专业化。
完善硬件,打造舒适良好的服务环境。按照党建融合发展区服务标准化建设的要求,进一步完善党建融合发展区党群服务中心的硬件设施,建设统一的一站式服务大厅,配备相应的办公设施,制度张贴上墙,为便民服务提供硬件保障。
加强培训,不断提升服务质量和水平。对党建融合发展区工作人员进行多项业务培训,实现一员多能。针对专业性强的业务,通过与下沉事项业务主管部门建立多渠道快速响应机制,及时传递、反馈服务信息,完成服务事项办理,不断提高办事群众的满意度。
多方宣传,营造“家门口”服务的浓厚氛围。在镇微信公众号开辟“服务在线”专栏,详细介绍业务办理流程,让办事群众在家动动手指就能了解办理窗口以及所需材料,显著提高办事效率。同时,印制便民服务手册方便群众阅读,依托“主题党日”活动积极宣传党建融合发展区承接的便民服务事项,实现党建融合发展区便民服务事项家喻户晓。
彩梅
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