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烟台发展:热线调度化解路人难题 专业服务彰显敬业本色

2021-12-29 19:28:26

来源:水母网   通讯员 张俊



水母网12月29日讯(通讯员 张俊)今天11时10分,山东高速烟台发展公司路网运行调度中心96659服务热线接到赵先生来电,山东高速烟台发展莱州路管中心,对帮助他更换备胎的路管人员郭文升、王晓岩表示衷心的感谢。

山东高速烟台发展公司路网运行调度中心,在接赵先生车辆故障求助来电后,首先提醒赵先生在故障车后150米来车方向处摆放三脚架,打开车辆应急灯,人员迅速移至护栏外路肩等候救援。并迅速通知莱州路管中心清障点路管人员赶往现场,路管人员到达现场后,与赵先生进行了沟通,当得知车辆系轮胎爆胎无法行驶且有备胎时,当即决定快速处置,为赵先生更换备胎,尽快消除故障车可能造成的安全隐患。一阵娴熟的操作下,仅用时6分钟就为赵先生更换完备胎,车辆恢复正常,驶离现场。

这只是山东高速人日常工作的一抹缩影,燃烧自己,照亮他人,看似平凡的工作却饱含浓浓的热情,温暖着每一位司机的出行路。

吴巧龄

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